Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
26 Yıllık Turkcell Kullanıcısından Esenyurt'ta Ciddi Çekim Problemi Ve Çözüm Talebi

ID:33287874

26 Yıllık Turkcell Kullanıcısından Esenyurt'ta Ciddi Çekim Problemi Ve Çözüm Talebi

Emine

Turkcell

06 Ağustos 2025 23:43

641

Uzun yıllardır, yaklaşık 26 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Son 3 yıldır İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1301 Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır evin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor; görüşme yapamıyor, diğer odalarda ise çekim gücü tamamen sıfırlanıyor. Sadece cama yaklaşarak kısmen sinyal alabiliyorum.

Bu sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde aynı cevaplar veriliyor ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmiyor, sadece geçiştiriyorlar. Hattıma ait devam eden bir sözleşmem bulunmakta ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8105’tir. Evde başka bir Turkcell hattı kullanılmıyor ve sorun günün her saatinde devam ediyor.

Uzun süredir sadık bir Turkcell kullanıcısı olarak, bulunduğum bölgede kalıcı bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

07 Ağustos 2025 07:52 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Ağustos 2025 13:30

Merhaba Emine Hanım, 06.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Evimde 7 Aydır Turkcell Hattım Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emrullah

Turkcell

02 Eylül 2025 12:58

193

Yaklaşık 7 aydır İstanbul Esenyurt’taki evimde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşmak, mesajlaşmak ve internet kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri...

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Sürekli İletişim Problemi Yaşıyorum

Çiğdem

Turkcell

22 Eylül 2025 13:49

622

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Hattında Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Hizmet Alamama

Hüseyin

Turkcell

31 Ekim 2025 11:24

627

Yaklaşık 4 aydır Ankara Mamak ilçesi Şirintepe Mahallesi 1003. Sokak No:24 adresindeki evimde Turkcell faturalı hattımı kullanamıyorum. Evin tüm odala...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Turkcell

18 Eylül 2025 11:37

435

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...

Turkcell Çekim Problemi Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum

Doğukan

Turkcell

29 Eylül 2025 19:45

757

Yaklaşık 8-9 aydır İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’indeki evimde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım aktif ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bulunduğum bölgede çok sık ve çok kötü bir şekilde şebeke sorunu yaşanıyor, bu durum günlük iletişimimi ciddi...