Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo İade Kodu Karışıklığı Nedeniyle Ürünlerin Hatalı Dönüşü Ve Mağduriyet

profile
11 Mayıs 09:31
44

Trendyol üzerinden biri çanta, diğeri yağmurluk olmak üzere iki ürün satın aldım ve daha sonra bu iki ürünü birlikte iade ettim. İade kargosu teslim alınırken kargo firması iade kodlarını karıştırdığı için süreçte ciddi bir hata oluştu. Bu karışıklık nedeniyle ürünlerden biri kontrol edilmeden onaylanarak ücret iadesi yapıldı, diğer ürün ise defolu olduğu gerekçesiyle, aslında satıcıya ait olmayan farklı bir ürün olarak tarafıma geri gönderildi.

29 Nisan tarihinde iadelerden biri reddedildi, 4 Mayıs’ta ürün bana geri geldi. 9 Mayıs’ta Trendyol’dan gelen cevapta satıcıya ulaşamadıkları ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Şu anda elimde bana ait olmayan defolu bir ürün kaldı, kendi iade etmem gereken ürünler ise süreçte karıştığı için mağdur oldum.

Trendyol’un kargo firmasının yaptığı bu hata nedeniyle mağdur olmamı istemiyorum. İade etmiş olduğum ürünlerin gerçek sahiplerine ulaştırılmasını, benim ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın sorumluluğunun müşteri üzerinde bırakılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Rapid Portmanto Fiyat Farkı İçin Kupon Talebi Reddedildi

profile
06 Mayıs 00:02
145
rapid-portmanto-fiyat-farki-icin-kupon-talebi-reddedildi-2.jpg
rapid-portmanto-fiyat-farki-icin-kupon-talebi-reddedildi-1.jpg

Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi

profile
Mehmet
13 Mart 23:03
399
Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi
Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi
Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi
trendyolda-cayma-hakkimi-kullanamama-ve-iade-kargo-kodu-verilmemesi-4.jpg
trendyolda-cayma-hakkimi-kullanamama-ve-iade-kargo-kodu-verilmemesi-1.jpg

Boş İade Kutusu Nedeniyle 2800 TL Zarara Maruz Kalan Satıcı

profile
Meltem
02 Mart 20:06
203
Boş İade Kutusu Nedeniyle 2800 TL Zarara Maruz Kalan Satıcı
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri