to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak devam ediyor. İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi İkram Sokak’ta, hem ben hem de eşim ve evimize gelen diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Sorun her saat ve her an devam ediyor; arayanlar bana ulaşamıyor ve internet bağlantısı da sürekli olarak zayıf ya da kopuyor.
Bu problemi defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdik. Her seferinde sadece kayıt açıldı, ancak açılan kayıtlar olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir keresinde telefonda iyileştirme yaptıklarını belirttiler, hatta çekim için telefonun kapanabileceğini söylediler, fakat hiçbir değişiklik olmadı ve tekrar geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e geçiş yaptım ve ilk aylarda hiçbir sorun yoktu. Son zamanlarda ise çekim problemi ciddi şekilde arttı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamıyoruz ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.
Talebim, yaşadığımız bölgede kalıcı bir çözüm sağlanması ve gerekirse baz istasyonu kurulup çekim gücünün arttırılmasıdır. Sorunum çözülmezse yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...
Yaklaşık bir yıl önce, çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımıştım. O dönemde de bölgedeki baz istasyonu ile ilgili sorun olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Şu anda tekrar Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Silivri Yen...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 40 gündür İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’nde evimde bulunduğum sürece sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Daha önce Maltepe’de otururken de aynı sorunu yaşamıştım. Gecenin bir yarısı dahil olmak üzere, hattımda şebeke tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Uzun yıllardır, yaklaşık 26 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Son 3 yıldır İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1301 Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır evin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor; görüşme yapamıyor, diğer oda...
Yorumlar