20 Yıllık Aboneliğime Hakkım Olan Sadakat İndirimi Verilmedi

2003 yılından beri ailemizde olan, 2006 yılından beri de üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı 20 yılı aşkın süredir kesintisiz olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde hattıma 30 GB paket için aylık 900 TL gibi fahiş bir fiyat teklif edildi.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 20 yıllık geçmişi ve sadakatim hiç dikkate alınmadan bu ücretle ilgili talep bile oluşturulamayacağı söylendi. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, 20 yıllık aboneden bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve herhangi bir sadakat indirimi ya da avantaj tanımlanmamasını kabul etmiyorum.

Hattıma, uzun süreli aboneliğime yakışır şekilde makul fiyatlı bir sadakat tarifesi tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde 20 yıllık aboneliğimi sonlandırarak numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.