to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük Kullanıma 1 Aylık Fatura Şoku: Turkcell'den Beklenmedik Yüksek Ücret
Her ay 700 TL'nin üzerinde gelen faturadan sonra başka operatöre geçtim. Geçiş sürecinde sadece 2 gün kullandığım Turkcell, 1 aylık tam fatura tutarı yansıtmış.
10 yıldan fazla süredir Turkcelliydim. Bu yapılan müşteriye saygısızlık. Adil değil. Eylül ayı Turkcell faturamda, numara taşıma işlemi sonrasında beklemediğim şekilde 763 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Numara taşıma işlemini İzmir’de gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Faturamda bu tutarın neden yer aldığını anlamak ve gerekirse fazla ücretin iadesini talep etmek istiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Faturam veya aboneliğimle ilgili bilgilerim: 699.
Faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Diğer Turkcell hatlarımı ve tüm yakınlarımın hatlarını bu operatörden kesinlikle çıkaracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
