to read complaints and reviews, or file yours.1700 TL Faturaya İtiraz Ve Paketi Hemen Kullanıma Açılmasını Talep Ediyorum
Turkcell mobil hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona erdi. 10.03.2026 tarihinde saat 03.00 civarında yeni bir paket satın aldım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu yeni paketin bir sonraki ay tanımlanacağı, içinde bulunduğum dönem için ise hattımın bir ay boyunca 1700 TL üzerinden faturalandırılacağı söylendi.
Ben paketimi taahhüdüm biter bitmez kullanmak üzere almışken, sadece saat farkından dolayı neredeyse 1700 TL’lik bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun adil ve müşteri lehine yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Mart ayı faturamda yansıtılacağı belirtilen 1700 TL tutarındaki bu faturalandırmanın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Turkcell hattımı kapatarak Turkcell kullanmayı tamamen bırakacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
