Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Kimlik Bilgilerimin Tehlikeye Atılması

15.10.2026 tarihinde saat 12.06 civarında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 800 5100 numarasına ulaştım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Superonline müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve kampanyalı paketlerden bahsederek profesyonel bir dille beni belirli bir pakete yönlendirmeye çalıştılar. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi talep ettiler; o an resmi hat olduğunu düşündüğüm için bu bilgileri paylaştım.

Daha sonra aynı numarayı yeniden aradığımda ulaşılamadığını gördüm ve yaptığım araştırmada bu hattın Digiturk’e ait resmi bir numara olmadığını fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; ancak kişisel bilgilerimi paylaşmış olmam nedeniyle ciddi endişe duyuyorum. T.C. kimlik bilgilerim ile yapılacak hiçbir usulsüz işlemi, borçlandırmayı ve kötüye kullanımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tür işlemlere hiçbir şekilde onay vermiyorum.

Dijital veya yazılı ortamda adıma düzenlenmiş olabilecek, bu telefon görüşmesi onayı kaynaklı hiçbir borç ve taahhüdü onaylamadığımı, bu tür işlemlere rızamın bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Markanızın isminin bu şekilde kullanılması ve kişisel verilerimin riske girmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adıma Digiturk veya Superonline sistemlerinde açılmış olabilecek her türlü sahte veya şüpheli abonelik ve işlemin acilen araştırılarak iptal edilmesini ve T.C. kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum.

Adıma gelebilecek her türlü haksız borç ve olası yasal takibe karşı korunmak, 0850 800 5100 numarasının ve bu numara üzerinden işlem yapan kişilerin araştırılması ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılması için tarafınızdan acil aksiyon alınmasını istiyorum.