to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Aydınlatması Arızası 8 Gün Çözülmedi, Güvenlik Riski Oluştu
Mahallemizde bulunan sokak aydınlatması arızası nedeniyle tam 8 gündür hem ben hem de apartmanımızdaki birçok komşumuz 186 Çağrı Merkezi’ni defalarca arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturduk. Her görüşmede kaydın acil olduğu belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve arıza giderilmedi.
Sadece benim değil, aynı bölgede yaşayan birçok kişinin aynı sorunu bildirmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Çalışmayan sokak aydınlatmaları özellikle akşam saatlerinde güvenlik açısından ciddi risk oluşturmaktadır.
Defalarca yapılan bildirimlere rağmen 8 gündür sonuç alınamaması kabul edilebilir değildir. Vatandaşların taleplerinin yalnızca kayıt altına alınıp çözüme kavuşturulmaması hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
BEDAŞ’tan bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, arızaya ivedilikle müdahale edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında kamuoyunun ve tarafımızın Beylikdüzü Beykent bölgesi özelinde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bedaş Yetkilileri, Mahallemizde bulunan sokak aydınlatmaları yaklaşık 10 gündür çalışmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve aciliyet bildirilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemiştir. Sokak aydınlatmaları yalnızca bir Konfor unsuru değil; vatandaşın can ve mal güvenliği açısından temel bir kamu hizmetidir. Üstelik bu hizmetin elektrik tüketimi ve ilgili giderleri kamu kaynaklarından, yani hepimizin ödediği vergilerle karşılanmaktadır. Buna rağmen günlerce süren bir arızanın giderilmemesi, vatandaşın ödediği kamu kaynağının karşılığını alamaması anlamına gelmektedir. Karanlıkta kalan sokaklar; çocuklar, yaşlılar ve tüm mahalle sakinleri açısından güvenlik riski oluştururken, yapılan her başvurunun yalnızca “kayıt oluşturuldu” denilerek sonuçsuz bırakılması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Vatandaş olarak beklentimiz ayrıcalık değil, tarafınıza verilmiş olan kamu hizmeti sorumluluğunun zamanında ve etkin şekilde yerine getirilmesidir. On gündür çözülemeyen bu arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyoruz. Kamu hizmeti, vatandaşın güvenini ve saygısını esas almalıdır. Bu güvenin korunması ise sorunları ertelemekle değil, zamanında çözmekle mümkündür.
