to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 1 TB kotalı paket kullanıyorum. Yılbaşından önce her ay internet kullanımımın ardından 400–500 GB civarında kotam artarken, yılbaşından sonra hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde internet paketim yetmez oldu. Ocak ve Şubat aylarında bu sorunu yaşamaya başladım, hatta Şubat ayında interneti sadece 5 gündür kullanmama rağmen kotamın yarısının bittiğini gördüm.
Öncesinde böyle bir problem hiç yaşamazken, son iki aydır internet kullanımımın çok hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu verilerin nereye gittiğini, nasıl hesaplandığını anlamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım.
Hiçbir paket değişikliği ya da fatura artışı olmamasına rağmen kotam bu şekilde hızlı tükeniyor. Turkcell Superonline’dan, hattımla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir internet kullanım dökümü paylaşılmasını ve kota kullanımımın baştan sona incelenmesini talep ediyorum. Gerçek kullanımım dışında bir sayaç hatası ya da sistemsel sorun varsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır evimizde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Kasım 2025’te sözleşmemizin bittiği gerekçesiyle Turkcell tarafından ısrarla aranarak sözleşmemiz yenilendi ve faturamızda küçük bir miktar düşüş oldu. 1 TB kotalı sınırsız paket kulla...
Uzun zamandır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve daha önce paketim bana fazlasıyla yeterken, yaklaşık Kasım ayından beri internet kotam yenilendikten çok kısa bir süre sonra tamamen bitmeye başladı. Her ay paketim ayın 20’sinde yenileniyor, ancak yenilme tarihinden sadece yaklaşık 10 gün sonra pake...
Turkcell Superbox hattımda aylık 500 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak Turkcell tarafıma artı 50 GB hediye tanımlıyor. Daha önce daha düşük paketteyken, ay içerisinde aldığım ek paketler dahil toplam 300–350 GB kullanım bana fazlasıyla yetiyordu. İnternet kullanım alışkanlığımda kayda ...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durum son iki aydır devam ettiği için ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Superbox’ı Bitlis Ahlat’taki adresimde kullanıyorum. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve te...
Pandemi döneminden bu yana evden çalıştığım için Turkcell Superbox satın aldım ve faturasız hattıma da internet paketi tanımladım. İlk başlarda sınırsız internet kullanabiliyordum, ancak daha sonra paketim kotalıya çevrildi. Uzun süre boyunca 150 GB’lik kota bana fazlasıyla yetiyordu; hem iş için he...
Yorumlar