Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kavala Kurabiyesinde Badem Kabuğu Çıktı, Dişim Neredeyse Kırıldı

Kavala Kurabiyesinde Badem Kabuğu Çıktı, Dişim Neredeyse Kırıldı

17 Eylül günü Kayseri Yeşilhisar A101 şubesinden kavala kurabiyesi satın aldım ve ürünü 18 Eylül sabahı yerken kurabiyenin içinden badem kabuğu parçası çıktı. Isırdığım anda dişimin kırılmasına ramak kaldı ve ciddi şekilde zorlandım. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Gıda ürünü alırken içinde bu şekilde sert ve tehlike oluşturabilecek bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma uygun bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

21 Eylül 10:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz ve mağduriyetinizi giderebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Recep
3 Ekim 18:24

Ben bu olayı yaşadıktan sonra kutusunu attım ama e faturadan aldığım üründe ödediğim o ara var

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Nimet Kavala Kurabiyesinde Böcek Tespiti Ve Güven Sorunu

"Firma yetkilileri konuyla yakından ilgilenerek kısa sürede benimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda, böceğin kurabiyelerin ambalajının içinde olmadığı; ürünün bulunduğu satış noktasında kutuya sonradan girmiş olabileceği bilgisi paylaşıldı. Gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları kapsamında yeni ürünler de gönderildi. İlgi, açıklama ve telafi süreci için teşekkür ederim"

Nimet Kavala Kurabiyesinde Böcek Tespiti Ve Güven Sorunu
Nimet Kavala Kurabiyesinde Böcek Tespiti Ve Güven Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nimet Markalı Ekmekten Poşet Çıktı

Nimet MarkalıEkmekten Poşet Çıktı

Profil fotoğrafı
Kübra
Nimet Gıda Kurabiyesinin İçinden Canlı Kurt Çıktı!

Nimet GıdaKurabiyesinin İçinden Canlı Kurt Çıktı!

Profil fotoğrafı
Bekir
Nimet Pamuk Gibi Dökülen Sandviç Olmayan Sandviç Ekmeği

Nimet Pamuk GibiDökülen Sandviç Olmayan Sandviç Ekmeği

Profil fotoğrafı
Aysun
Nimet Dondurulmuş Patatescikleri Çünkü Buna Patates Demek Mümkün Değil

Nimet DondurulmuşPatatescikleri Çünkü Buna Patates Demek Mümkün Değil

Profil fotoğrafı
Ali