to read complaints and reviews, or file yours.İzmir-İstanbul Seferinde 6,5 Saatlik Süre Yanıltıldı Ve 2,5 Saat Gecikme Yaşandı
17.09.2026 tarihli, saat 23:00 İzmir Otogar kalkışlı, İstanbul Esenler Otogar varışlı Varan Turizm seferi için eşimle birlikte 8 ve 9 numaralı koltuklardan, PNR/rezervasyon numarası VT0E5PA8 olan biletlerimizi aldık. Bileti alırken sistemde yolculuk süresi açıkça 6,5 saat olarak yazıyordu ve biz de planımızı buna güvenerek yaptık.
Matematik aslında çok basit, 23:00’te kalkan bir otobüsün 6,5 saat yolculukla en fazla ufak tefek sebeplerle 7 saat içinde Esenler’de olması gerekirken, biz daha Esenler’e yaklaşamadık bile. Üstelik daha önceden Alibeyköy istasyonu var ve oraya da girecek, oradaki beklemeyle birlikte tahmini rötarın en az 2,5 saate çıkacağını öngörüyoruz.
Yol boyunca sadece ihtiyaç molası verilse anlayabilirim; ancak muavin ve şoföre sorduğumuzda “ihtiyaç molası” denmesine rağmen, bunun dışında da şoförün canı ne zaman isterse o zaman ekstra mola verildiğini, gereğinden uzun beklemeler yapıldığını gördük. Yolcuya taahhüt edilen 6,5 saatlik yolculuk süresine rağmen bu kadar keyfi mola ve bekleme yapılması, bizim zamanımızın ve planlarımızın hiçbir şekilde önemsenmediğini gösteriyor.
Varan Turizm’in geçmişine ve adına yakışmayan, tamamen ciddiyetsiz ve sorumsuz bulduğum bu uygulama nedeniyle en az 2,5 saatlik rötarla mağdur ediliyoruz. Siz benim zamanımı bu şekilde çalamazsınız.
Saat 7 Esenler otogara vardık net rötar 1.5 saat. Firmanın verdiği tutamayacağı söze istinaden beni almaya gelen kardeşim 1.5 saat bekledi bom boş. Bu firmanın yazdığı saatlere güvenip hareket edecekler buna göre hareket etsin
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
