to read complaints and reviews, or file yours.Nimet Ununda Kurt Ve Yabancı Cisimler Bulundu, Sağlık Riski Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Geçen hafta A101 Özmen Batıkent şubesinden aldığım Nimet marka un ile 17 Eylül’de poğaça yaptım ve ailece tükettik. 18 Eylül sabah saat 05.00 civarında aynı undan kek yapmak için hamur hazırlarken unun içinde nokta nokta kahverengi lekeler olduğunu fark edip elemek istedim ve unun içinde kurtlar ve yabancı cisimlerle karşılaştım. Önceki gün yaptığımız ve yediğimiz poğaçaların da bu undan yapılmış olması nedeniyle sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim.
Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi 04.09.2026 olarak görünüyor, yani tarihi geçmemiş bir üründe bu durumla karşılaşıyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik mesajla karşılaşıyorum, operatöre bağlanamıyorum.
Hem A101’den hem de Nimet markasından bu ürünle ilgili acilen inceleme yapılmasını, aynı partiye ait ürünlerin raflardan toplatılmasını, tarafıma da yaşadığım sağlık riski ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz ve mağduriyetinizi giderebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Nereden paylaşacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmenizi rica ederim.
Markadan bir görevli arayarak bana Nimet onun aynı paketinden bir paket daha göndermeyi önerdi. Ben kabul etmedim. Nimet un artık benim alacağım bir un değil. Dolayısıyla kullanacağım bir un da değil. Zararın tazmin edilmedi.
