Türk Telekom ESIM Aktivasyonunda Teknik Arıza Ve Çözüm Beklentisi

Bugün saat 15:00 itibarıyla TT Mobil hattım için esim aktivasyonu yapmak üzere Türk Telekom’un yönlendirdiği sayfaya girdiğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata almaya başladım ve işlemimi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Sayfa çalışmadığı için hattımı aktif edemediğimden kimseyle görüşemiyor, hattımı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylenip geçiştirildim, teknik arıza ile ilgili net bir bilgi ya da çözüm süresi de verilmedi. Teknik bir problem nedeniyle iletişim özgürlüğüm fiilen elimden alınmış durumda, telefonla görüşemediğim ve hattımı kullanamadığım için işimle ve özel hayatımla ilgili maddi kayıplar yaşıyorum.

Türk Telekom’un esim aktivasyon sayfasındaki teknik sorunun acilen giderilmesini, hattımın derhal aktif edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet ile maddi kaybımın dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.