Türk Telekom Nakil İşlemi 9 Gün Boyunca Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim için 19 Ekim’de Ankara Keçiören’deki adresimden yine Keçiören’deki başka bir mahalledeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Başvurum 7845640891 numarası ile kayda alındı. Bugün itibarıyla 9 gündür, binamda fiber altyapı olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte her gün hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri aradım ancak kayda değer hiçbir açıklama yapılmadı, sadece randevu oluşturulunca tarafıma haber verileceği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen sorun çözülmedi.

Türk Telekom’un nakil işlemini acilen gerçekleştirmesini istiyorum. Eğer nakil hâlâ yapılmayacaksa, bu gecikme nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.