Türk Telekom'dan 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Aydın Güzelhisar Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Kablolarda ve modem üzerinde görünür bir problem olmamasına rağmen internet bağlantım yok.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arıza kaydı da açtırılamıyor. İnterneti aktif olarak kullanmam gerektiği bir dönemde bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve destek bulamamak mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki arızanın acilen tespit edilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.