Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 16.11.2025 tarihinde yurt dışına toplam 5 adet SMS gönderilmiş görünmektedir. Ancak bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Toplamda 27,65 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonumda antivirüs yazılımı yüklü ve aktif...

15 Kasım 2025 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında, Türk Telekom faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 180 TL değerinde Dünya Bonus paketi satın aldım. Amacım dakika almakken, farkında olmadan sadece yurt dışı aramaları için geçerli olan bu paketi almışım. Paketi hiç kullanmadım ve şu anda hattı...

Yurt dışında bulunuyorum ve Türk Telekom’dan dün “Roaming Bütün Dünya 60dakika” paketini satın aldım. Amacım, Türkiye’deki bankamın 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri hattını aramaktı. Ancak, numarayı tuşladığımda çağrı başlamadan kapanıyor ve hiçbir hata mesajı almıyorum. Diğer Türk numaralarını ...

30 Ekim - 3 Kasım tarihleri arasında Romanya’da kullandığım hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren haftalık yurt dışı paketini satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra “haftalık paketiniz aktif edilmiştir” şeklinde onay mesajı da aldım. Ancak Türki...

27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe...

Türk Telekom mobil faturalı hattım ve yurt dışı paketim olmasına rağmen, 14 Ekim 2025 haftasından itibaren İtalya/Milano’da hattım kara listeye alınıp kullanıma kapatıldı. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir hattımı yurt dışında kullanamıyor, roaming hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca...

12 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında hattıma Suudi Arabistan paketi tanımlanmış. Bu işlem sonucunda bana toplamda 13.000 TL, 8.000 TL ve 4.998 TL olmak üzere çok yüksek faturalar yansıtıldı ve ödemem gereken toplam tutar 25.998 TL’ye ulaştı. Hattım İzmir’de kullanılmakta ve herhangi bir Türk Telek...

17 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ertesi gün Roma’ya indiğimde paketim aktifleşmedi ve hattım çalışmadı. Daha önce de yurt dışında paket kullandığım için işlemlere hakimim, bu nedenle yaşadığım aksaklık beni oldukça mağdur etti. Aci...

10 Eylül 2025 tarihinde oğlumun yurt dışına çıkacağı için, kendi adıma kayıtlı olan Selfy hattı üzerinden oğlumun hattına yurt dışı paketi satın almak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle oğlumun hattına tanımlanmasını istediğimi belirtmeme rağmen, paketi yanlışlıkl...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’te İzmir’den Dikili’ye giderken hattıma, sanki yurt dışındaymışım gibi 279 TL yurt dışı servis ücreti yansıtıldı. Oysa tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak şikayetimi ilett...

3-6 Ekim tarihleri arasında Fransa’da bulunduğum süre boyunca Türk Telekom bireysel hattımda “Tarifem Yurt Dışında” paketini kullandım. İlk 3 gün boyunca 279 TL’lik bölge 1 tarifesinden faydalandım ve bu ücretlerin faturama yansıtılmasını normal karşılıyorum. 4. Gün (6 Ekim Pazartesi) sabahı dönüş u...

09.10.2025 sabahından beri Türk Telekom bireysel mobil hattımla yurt dışında bulunuyorum ve “Avrupa Avantaj 2GB” internet paketini satın almak istedim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, tarafıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı iletilmedi. Sadece “yapmış ol...

Ben, 0542********59 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Türk Telekom müşterisiyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışına (Suudi Arabistan) çıkacağım için Türk Telekom’dan yurt dışı aylık paket satın aldım. Paketimin belirli dakika, internet ve mesaj hakkı olduğunu biliyordum ve paket bittiğinde aşım ol...

16-17 yıldır, hem ben hem de eşim Türk Telekom müşterisiyiz. İlk defa yurt dışı seyahati için, çoğunluğu Kosova ve günübirlik Makedonya'yı kapsayan 1-5 Ekim 2025 tarihleri arasında bir plan yaptık. 1 Ekim günü, yurt dışında da iletişim kurabilmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kosova...

22 Eylül gecesi, bireysel hattım olan 053365849** numarası üzerinden Avrupa Avantaj 2GB yurt dışı paketini almak için 5555’e mesaj gönderdim. Mesajı gönderdikten sonra “kayıt talebiniz alınmıştır, üyeliğiniz tanımlandığında bilgilendirme mesajı gönderilecektir” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhan...

Türk Telekom hattımın sonu 8382 ile biten numarasıyla, 6 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Kissebükü Plajı’nda tatildeyken hattımda herhangi bir yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen faturama 279 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O gün telefonum çekmiyordu ve sadece bildirim g...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Türk Telekom faturasız hattıma Avrupa 2GB paketini yüklemeye çalıştım. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen paket yüklenmedi. SMS ile denediğimde "hatalı kısa kod gönderdiniz" şeklinde bir hata mesajı aldım, mobil uygulamada ise "de...

16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 16-22 Eylül tarihleri arasında Yunanistan Midilli’de tatildeydim. Ancak bir hafta boyunca internet paketimi neredeyse hiç kullanamadım; yalnızca toplamda 4-5 saat kadar internet erişi...

5 Eylül tarihinde Balıkesir ili Ayvalık ilçesinde bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma yurt dışı tarifesi üzerinden 279 TL ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım (537*****41). Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ancak ü...

Türk Telekom Prime mobil hattımı 7 Eylül 2025 tarihinde Yunanistan’da çok kısa süreli ve düşük bir kullanım için açık tuttum. Buna rağmen, tüm gün için 275 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıldı. Benzer durumlarda diğer operatörlerin, düşük kullanımlarda müşteri memnuniyeti adına...

9 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa Avantaj 2GB paketini 400 TL karşılığında satın aldım. Yurt dışı seyahatim sırasında, Portekiz’in Lizbon şehrinde bu paketi defalarca denememe rağmen 1 MB dahi internet kullanamadım. Kullanım bilgilerimde de herhangi bir veri kulla...

Yaklaşık 3 hafta önce, Türkiye sınırları içerisinde Çanakkale Bozcaada’da bulunduğum sırada, faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa ki Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı sadece ülke sınırları içinde kullandım. Faturamda yaklaşık 1300 TL tutarında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu...

Türk Telekom Avrupa Avantaj 10 GB mobil hattımı Yunanistan’ın Selanik ve Dedeağaç şehirlerinde kullandığım süre boyunca bir haftadır hattım çekmiyor ve hizmet alamıyorum. Hattım yurt dışı kullanıma (roaming) açık olmasına rağmen, ödememi yaptığım halde hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Türkiy...

Türk Telekom hattımı yurt dışında, Rusya’da kullanıyorum. Son 4 gündür Akbank müşteri iletişim hattını aradığımda, telefonumun tuşlama özelliği çalışmıyor ve sistem tuşlamaları algılamıyor. Aynı sorunu sadece Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşıyorum, diğer numaralarda böyle bir problem olmuy...