Yanlışlıkla Satın Alınan Dünya Bonus Paketi İçin İade Talebi

15 Kasım 2025 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında, Türk Telekom faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 180 TL değerinde Dünya Bonus paketi satın aldım. Amacım dakika almakken, farkında olmadan sadece yurt dışı aramaları için geçerli olan bu paketi almışım. Paketi hiç kullanmadım ve şu anda hattımda hâlâ aktif durumda.

Paketin yanlışlıkla alındığını ve tarafımdan hiç kullanılmadığını belirtmek isterim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle veya uygulama üzerinden henüz iletişime geçemedim. Yanlışlıkla alınan bu paketin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya bu tutarın başka bir uygun pakete aktarılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ederim.