to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında, Türk Telekom faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 180 TL değerinde Dünya Bonus paketi satın aldım. Amacım dakika almakken, farkında olmadan sadece yurt dışı aramaları için geçerli olan bu paketi almışım. Paketi hiç kullanmadım ve şu anda hattımda hâlâ aktif durumda.
Paketin yanlışlıkla alındığını ve tarafımdan hiç kullanılmadığını belirtmek isterim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle veya uygulama üzerinden henüz iletişime geçemedim. Yanlışlıkla alınan bu paketin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya bu tutarın başka bir uygun pakete aktarılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ederim.
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yapmış olduğum ek paket alımının yanlış olması üzerine Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini saat 22.18'de arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, paketin henüz faturama yansımadığını ve bu nedenle iptal edebileceğini söyledi. Paketi ip...
Herhangi bir paket talebinde bulunmamama ve onay vermememe rağmen, Türk Telekom tarafından "Kısa Dönemli 5GB" adında bir paket tanımlandığını belirten bir mesaj, 30 Kasım 2024 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada tarafıma iletilmiştir. Bu pakete dair talebim kesinlikle olmamıştır ve mesaj içeriğ...
17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum....
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...
Yorumlar