Yüksek Tutarlı Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


4 Kasım’da Muyu’dan Muyu The Original® v2 adlı ürünü #871920029 numaralı siparişle 22.000 TL ödeyerek satın aldım. 10 Kasım’a kadar ürünüm kargoya verilmediği için mail yoluyla iletişime geçtim ve bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Bunun üzerine siparişim için iade talebinde bulundum ve tarafıma 1–3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade hâlâ düşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 17 gündür ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretin iadesi gerçekleşti.
Sipariş numaram #871920029’dur. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 22.000 TL tutarın acilen kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

10.09.2029 tarihinde Muyu The Original® v1 model yatak için 871919155 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tes...
13.11.2025 tarihinde Muyu’nun kendi internet sitesinden 160X200 ölçülerinde Muyu v1 yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 871920147. Sipariş sırasında ürünün 7-9 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi...
22 Ekim tarihinde Muyu markasından v2 yatak siparişi verdim (sipariş no: 871919827). Sipariş oluşturulurken 7-9 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti, ancak neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çanakkale. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ke...
Muyu’nun kendi internet sitesinden ocak ayında v2 model bir yatak satın aldım ve ürün şubat ayında teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra, özellikle mayıs ayından itibaren sırt ve bel ağrılarım oluşmaya başladı. Yatağı tekrar kullanmaya başladığımda ise ağrılarımda ciddi bir art...
Yorumlar