Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, Türkiye’de olmama rağmen servis hatası nedeniyle yurt dışı tarifem otomatik olarak açılmış ve faturama ek olarak 558 TL yansıtılmıştır. İzmir Çeşme’de bulunuyordum ve herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım. Durumu far...

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili olarak, 14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’de bulunmama rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti olarak 209 TL yansıtıldı. O tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde, bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını anl...

15.10.2025 Çarşamba günü saat 18.30 civarında Antalya/Kaş’a aracımla giriş yaptığımda, Türk Telekom’dan “yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yurt dışı görüşmeleri kapalı olduğu için endişelenmedim. Ancak iki gün sonra, hattıma yurt dışı tarife ücreti olarak 279 TL yansıtılac...

Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...

Türk Telekom mobil operatörünü kullanmaktayım. 18 Nisan Cuma günü İzmir Karaburun'un Küçükbahçe, Sarpıncak, Badembükü köyleri tarafına gittim. Operatörün bana "Tarifen Yurt Dışında kapsamında 18/4/2025 tarihinde 00:00'a kadar yaptığınız yurt dışı kullanımlarınız 279 TL olarak hattınıza yansıtılacakt...