Yurt Dışı İnternet Paketi Aktif Olmadı, Mağduriyet Ve İade Talebi
Büşra
28 Ekim 2025 12:06
952 1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanılmayan Yurt Dışı İnternet Paketi İçin İade Talebim Reddedildi
Nagihan
22 Ekim 2025 00:52
75417 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ertesi gün Roma’ya indiğimde paketim aktifleşmedi ve hattım çalışmadı. Daha önce de yurt dışında paket kullandığım için işlemlere hakimim, bu nedenle yaşadığım aksaklık beni oldukça mağdur etti. Acil bir yere yetişmem gerektiğinden 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat görüşmem yabancı dilde devam edip sonlandı. Ardından SMS ile “Aç Avrupa 10GB” yazarak hattımı açabildim, ancak bu işlem sonucunda bir paket daha tanımlanıp ikinci kez 900 TL ücret yansıtıldı.
İlk aldığım ve hiç kullanamadığım paketin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, uygulama üzerinden alındığı için iade yapılamayacağı belirtildi. Kullanmadığım bir hizmetin ücretinin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ilk Avrupa 10GB paketinin (2935 ile biten hattımda) ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı İnternet Paketi Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
Burak
13 Ağustos 2025 09:30
682Türk Telekom faturalı hattım (050*********18) için, 8-10 Ağustos tarihleri arasında Kuzey Makedonya’da kullanmak üzere mobil uygulama üzerinden 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak henüz yurt dışına çıkmadan, gerek uygulamada gerekse SMS bilgilendirmelerinde “yurt dışı servisini açmanız...
yurt-disi-internet-paketi-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
yurt-disi-internet-paketi-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
Yurt Dışı İnternet Paketi Dışında Ek Ücret Yansıtılması Mağduriyeti
Kubilay
21 Temmuz 2025 14:09
1.578Türk Telekom hattımı yurt dışına çıktığımda yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS'e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirilmiş. Böylece bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL'lik ek ücret yansıtıl...
1 Destek
Yurt Dışı İnternet Paketi 4 Gündür Aktifleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Gamze
16 Eylül 2025 18:15
82513 Eylül 2025 tarihinde Almanya’da kullanmak üzere Türk Telekom’dan kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paketim hala aktifleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Telefonumda internet hiç yokmuş gibi davra...
Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Ömer
01 Eylül 2025 23:06
446Türk Telekom’dan yurt dışına özel 10 GB internet paketi satın aldım, ancak yurt dışında bulunduğum 7-9 Ağustos tarihleri arasında paketi kullanamadım. Yurt dışında paket açılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat kendi çabamla sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Sonu...
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
398
-
![ikon]()
Altyapı
16.923
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.084
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
141
-
![ikon]()
e-dergi
144
-
![ikon]()
Ek Paket
1.426
-
![ikon]()
eSIM
722
-
![ikon]()
Ev Telefonu
996
-
![ikon]()
Fatura
34.219
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.570
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
696
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
957
-
![ikon]()
Hat Devir
912
-
![ikon]()
Hat Dondurma
313
-
![ikon]()
Hat İptali
1.000
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.627
-
![ikon]()
Hız Testi
891
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.285
-
![ikon]()
İnternet
96.967
-
![ikon]()
Kampanya
1.818
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
490
-
![ikon]()
Magnet
1.075
-
![ikon]()
Mobil İmza
280
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.489
-
![ikon]()
Modem
5.955
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
398
-
![ikon]()
Numara Engelleme
225
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Prime
2.611
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
327
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
82
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.384
-
![ikon]()
Sim
2.752
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
423
-
![ikon]()
Şebeke
4.022
-
![ikon]()
Taahhüt
8.398
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.591
-
![ikon]()
Tivibu
3.250
-
![ikon]()
TL Yükleme
505
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.494
Yorumlar