to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 16.11.2025 tarihinde yurt dışına toplam 5 adet SMS gönderilmiş görünmektedir. Ancak bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Toplamda 27,65 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Telefonumda antivirüs yazılımı yüklü ve aktif olarak kullanılmakta, ayrıca bu SMS’ler benim uyuduğum saatlerde gönderilmiş görünüyor. Cihazımda ya da hattımda herhangi bir şüpheli işlem, uygulama yükleme veya benzeri olağanüstü bir durum da yaşamadım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonuma virüs girmiş olabileceği veya hattımın hacklenmiş olabileceği söylendi ancak böyle bir durum olsaydı sadece birkaç SMS değil, çok daha büyük sorunlar yaşayacağımı, her şeyimin gidebileceğini belirttim. Buna rağmen “Bu kapsamda bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı.
İznim ve bilgim dışında gönderilen bu yurt dışı SMS’ler nedeniyle haksız yere alınan 27,65 TL ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, hattımın da detaylı şekilde incelenerek bu tür izinsiz gönderimlerin engellenmesini talep ediyorum.
29 Ocak'ta annem umreye gitti. Gitmeden önce Türkiye'deyken Suudi Arabistan paketi satın aldı. Arabistan'a gittiğinde ilk paketten yana sorun olmadı. Ardından, ilk aldığı paket bitmeye yakınken aynı paketten bir kez daha alıyor. Sonrasında yapılan kullanımlar paketinden düşmüyor ve ekstra ücret olar...
Yurt dışında bulunuyorum ve Türk Telekom’dan dün “Roaming Bütün Dünya 60dakika” paketini satın aldım. Amacım, Türkiye’deki bankamın 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri hattını aramaktı. Ancak, numarayı tuşladığımda çağrı başlamadan kapanıyor ve hiçbir hata mesajı almıyorum. Diğer Türk numaralarını ...
Merhaba 2 aydır 2 tane mobil hat faturalarımı çift ödüyorum. Son ödeme tarihinde 1-2 saat arayla otomatik ödeme talimatı verdiğim Türkiye İş Bankası'ndan ve nasıl talimat verdiğimi kesinlikle bilmediğim Türk Telekom'dan otomatik ödeme ile İstanbul'dan Pos cihazından kesildiğini 4441444 numara ve bay...
Şirket hatlarımızı başka bir operatörden Türk Telekom a geçirdik. Geçiş süresinin üstünden 3 gün geçmesine rağmen yurt dışı kayıtlı olan ve kayıt süresinin üstünden 3 yıl geçen yani bütün hatlara ve kullanıma açık olması gereken 2 telefonumuzla Türk Telekom hatlarımızı kullanamıyoruz. BTK yı aradığı...
30 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden yurt dışı mobil internet paketi satın aldım ve 560₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ücret kesilmesine rağmen paketim aktif olmadı ve hizmetten faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için Twitter üzerinden Türk Telekom müşteri hizm...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.792 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.308 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 295 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.910 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.618 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.696 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 478 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar