Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmadı

profile
Mirac
21 Kasım 2025 00:09
4.500

Merhaba. 2025 yılının 2 ayında Media Markt üzerinden almış olduğunuz Ecovacs X8 Pro omni robot süpürgemiz 2025 10 ayda arızalanmıştır. Navigasyon modülü arızası vermiş ve herhangi bir haritalandırma ve temizlik işlemi yapmamaktadır. Bunun üzerine cihazı almış olduğumuz satış temsilcisine yani media markete cihazın bu arızasından dolayı çalışmadığını bildirip teslim ettik. Cihaz 3,5 hafta da bize tekrar gönderiliyor. Servis notunda ise tam bir hayal kırıklığı söz konusu; genel kontroller yapılmış olup, cihazın tüm fonksiyonların normal şekilde çalıştığı tespit edilmiş. Bir de şaka yapar gibi sarf malzemelerinin değişmesi gerektiğini vurgulamışlar. Ayrıca cihazda çizikler mevcuttu fakat geldiğinde daha fazla çizik ve toz içinde göndermişler. Sayın Santis servis siz cihazı çalıştırdınız mı hiç? Yoksa sıfırlayıp direkt mi gönderdiniz? Yine bir umutla cihazı Media Markt'tan alır almaz kurduk ve yine aynı sorun yaşandı. Uygulamada hata için görsel ektedir. Videosu da çekilmiştir. Sonuçta biz bu cihaza 60 bin tl para veriyoruz üzerine cihazın garantisini uzatıyoruz. Bu şekilde bir sonuçlar karşılaşacağımızı hiç düşünmemiştim. Müşteri memnuniyetini geçtim artık konu artık dalga geçmeye dönüyor. Biz bu cihazı satın alırken en iyisi olsun diye alıyoruz, satış temsilcisi en sorunsuz servis ağzına sahip diye satıyor. Bütün her şey sadece satış yapmak mı?

media-markttan-alinan-robot-supurge-arizali-cikti-servis-cozum-sunmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Bence en kötü marka piyasadaki ilk kez bir ürünü aldığıma bu kadar pişmanım Almayın aldırmayın uzak durun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ecovacs T20 Omni Robot Süpürge Servis Sorunları Ve İade Talebi

profile
09 Ocak 2025 17:33
2.462
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
08 Ekim 2024 12:06
13.707

Media Markt'ten Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, İade Talebi

profile
Gökhan
18 Kasım 2024 16:46
4.338
Benzer Şikayet Yaz