Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kart
Paycell Kart Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

ID:34299333

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Kart Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Mehmet

Paycell

21 Kasım 2025 03:18

442

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Paycell üzerinden yaklaşık bir hafta önce Konya Meram adresime teslim edilmek üzere gri Paycell kart siparişi verdim. Siparişime ait 4460755352308 numaralı sipariş kodu sistemde görünmesine rağmen, ilgili sayfaya girmeye çalıştığımda “sayfa bulunamıyor” hatası alıyorum. Kurye nerede, kartım hangi aşamada hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kartı sipariş ettiğim andan bu yana telefon numarama hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi gelmedi. Kartım işleniyor, hazırlanıyor ya da yola çıktı şeklinde hiçbir detay paylaşılmadı. Kurye firması üzerinden de takip yapamıyorum, ayrıca tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ne kartım geldi ne de sürece dair net bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerini de henüz aramadım çünkü elimde sağlıklı bir takip bağlantısı ya da bilgi bulunmuyor.

Kartımın ve kuryenin durumunun acilen kontrol edilmesini, siparişimin nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme veya teslimat sorunu varsa da bununla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Gelişme

09 Aralık 2025 18:19

16 Kasım’dan beri beklediğim Paycell kartım, Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet sistemi üzerinde kartımın acentede olduğu ve 6’sında dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak o gün de kart bana ulaşmadı ve daha sonrasında tekrar dağıtıma bile çıkmadı.

Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aradığımda ise randevu oluşturduğum için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kimseye durumu detaylıca aktaramıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

21 Kasım 2025 03:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet

23 Kasım 2025 11:15

Hala bekliyorum dönüş sağlanmadı hiçbir şekilde

Paycell

23 Kasım 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

24 Kasım 2025 15:16

Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet

24 Kasım 2025 15:18

Teşekkür ederim

Mehmet

18 Aralık 2025 11:15

Hala elime geçmedi kart 1 ay iş gününü geçti ne zaman kartım gelecek acaba Kuryenet cevap vermiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kartım Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok

Arda

Paycell

29 Ekim 2025 00:08

991

Yaklaşık 2-3 ay önce Paycell üzerinden 100 TL ödeyerek kart siparişi verdim. Sipariş numaram: 4460756558771. Kartımın teslimat adresi Ankara Polatlı olarak belirtilmişti. Uzun süre geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Uygulamada ve web sitesinde “kargonuz yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat...

paycell-kartim-aylar-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-kargo-bilgisi-yok-2.jpg

1 Yorum

Paycell Kartım Kargoda Kayıp, Teslimat Bekliyorum

Kadir

Paycell

14 Ağustos 2025 00:15

452

Paycell kart siparişi verdim ve 100 TL ücret ödedim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3-4 gün geçti, ancak kargo takibinde sürekli olarak “gönderi bulunamadı” hatası alıyorum. Takip numaram: 4460754148599. Kartımın Konya adresine teslim edilmesini bekliyorum fakat gönderiyle ilgili herhangi bir güncel...

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Paycell Kartımın Teslimatı Ve Takip Bilgisi Sorunu

Elif

Paycell

28 Ekim 2025 09:13

791

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

paycell-kartimin-teslimati-ve-takip-bilgisi-sorunu-2.jpg

paycell-kartimin-teslimati-ve-takip-bilgisi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Şirin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Kart Siparişimde Kargo Takip Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Şirin

Paycell

17 Kasım 2025 23:22

648

"İlgileriniz için teşekkür ederim yardımcı olundu"

Paycell Kart Siparişimde Kargo Takip Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

paycell-kart-siparisimde-kargo-takip-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Bad sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Bad

Paycell

02 Eylül 2025 11:01

625

24 Temmuz’da Paycell üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım ve 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın Kuryenet 4460754036858 takip numarasıyla Uşak merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizm...

paycell-kartim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

paycell-kartim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg