to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da başlayıp 3 Mayıs’ta biten İtalya tatilim boyunca Türk Telekom hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Günlerce internetsiz dolaşmak zorunda kaldım. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı e-sim olarak kullanıyordum ve özellikle yurt dışı kullanımı olsun diye tercih etmiştim, ancak İtalya’da inter...
Türk Telekom’dan 25 Mart 2026 tarihinde, 15 gün geçerli yurt dışı 10 GB internet paketi satın aldım. İspanya Madrid’e gittiğimde hattımı açtığımda, internetin 5g çekeceğini düşünürken telefonumda sadece “e” ibaresi görünüyordu ve neredeyse hiç internet erişimi sağlayamadım. 10 GB’lik paketin sadece ...
Yıllardır Tu**l, Türk Telekom ve V** kullanıcısı olarak bu üç operatörün yurt dışı kullanım politikalarından ve fiyatlandırmasından son derece rahatsızım. Artık hiçbirinizin yurt dışı paketlerinden zerre kadar faydalanmayacağım, gitmeden önce 3–5 euro'ya aldığım e‑sim’lerle sınırsıza yakın internet ...
Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...
“3 hat için Türkiye'deyken yurt dışına açıp 30 dakika konuşma aldık. Yurt dışı için. Şimdi diğer hattın yurt dışı açıldı (ki biri yine benim adıma) kendi kullandığım hat açılmadı. E-sim ile internetim var ama arama ve SMS alamıyorum. Mobil uygulamadan Ayarlar/İşlemler/yurt dışı Ayarları’na girdiğimd...
Merhaba, iyi günler. Operatörünüze ait 0530 *** 5*44 numaralı hattın sahibiyim. 03-11 Temmuz ve 13-21 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatlerim oldu; ancak ben o tarihlerde farklı bir e-sim operatörü kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketinizden satın almadım, onay vermedim ve benim izn...
Yurt dışına ne zaman çıksam, Türk Telekom'a güvensem yarı yolda bırakıyor. E sim almadım, Türk Telekom tarifen yurt dışında kullanırım. 279 TL günlük ücret kesiyor. Ama ne internet kullanabildik, ne konuşma yapabildik. İnternet Edge hızıyla bağlanıyor. Navigasyona bile yetmiyor. Aramada telefon çalm...
Daha önce yurt dışına çıktığımda e-sim kullanmama ve otomatik ağ değişimini kapatıp Elle e-sim seçmeme rağmen Türk Telekom internet kullanmışım gibi benden 279 TL ücret kesmişti. Dikkatsizlik yapmış olabileceğimi düşünüp itiraz etmemiştim. Bu kez özellikle dikkat ederek yurt dışında kesinlikle TT üz...
Merhaba, Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve geçtiğimiz haftalarda bir yurt dışı seyahati için tarifem yurt dışında servisini açtım ve yurt dışına çıktım. İlk gün Makedonya'da normal kullandım hattımı. İkinci gün de Makedonya'da başlayıp Sırbistan'a geçtim, bu arada bağlantı gitti. Yollarda int...
Türk Telekom'un yurt dışı paketini Temmuz ayında Berlin seyahatimde kullandım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Ne internet çekti ne de doğru düzgün bir hizmet alabildim. Öyle ki, iş arkadaşlarımla iletişim kurmam gereken acil durumlarda tamamen iletişimsiz kaldım. Harita hizmetleri, interne...
Hacca gitmeden önce eşim için hattına Türk Telekom Suudi Arabistan Hac Paketi tanımlattım, fakat bu servisi kullanamadım. Orada tekrardan lokal bir sim kart almak zorunda kaldık. Kendi hattım T** ve ona tanımladığım hac paketini de kullanamadım. Hizmet alamadığım için ödemeyi kabul etmediğini, fatur...
Apple 14 promax yurt dışı cihaz kullanıyorum. Cif IMEI cihazımı ilk dönem fiziki sim ile kullandım. Mayıs 7 olduğu gün servis gitti. Türk Telekom bayisine gittim ve e sim işlemi yapıldı fakat yine sinyal alamadık. Ertesi gün deneyelim dediler yine gittim tekrar yaptılar ama yine servis yok. E sim a...
Merhaba, Umre ibadetindeyken satın aldığım internet paketi için sadece bir kez onay vermem rağmen aynı paket üç kez satılarak 1288 TL fatura oluşturuldu. İtiraz etmek için aradığım müşteri hizmetleri, Türk Telekom yetkilisi gibi davranarak şikayetimi kayıt altına almadı ve itirazımı kabul etmediğini...
Türk Telekom Prime abonesiyim, yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Belçika'dayım ancak hiç kullanamadım, çekmiyor. Şebeke ayarlarından dedikleri gibi şebekeleri seçtim, yüz kere denedim. Sıfır hizmet, çekmeyen internet satılıyor. Paket iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. E-sim satın alıp inter...
Yurt dışı telefonumu 4 ay normal hat ile kullandım daha sonra bir 4 ay daha kullanmak için 150 TL civarı bir ücretle Türk Telekom bayisinden e sim aldım fakat e-sim 1 ay sonra kapandı. Sorunun düzeltilmesini ve hattımın açılmasını ivedilikle rica ederim
Yurt dışı cihazıma e-sim yüklettim. Buna rağmen cihazım bloke oldu ve e-sim yükletmek istediğim IMEI numarasının hala boşta olduğunu fark ettim. Bu durumda e-sim için IMEI 2 kullanmak yerine IMEI 1'den devam ettiklerini fark ettim. Şu an tekrar aktive etmiyorlar ve fiziki sim için muhtemelen tekrar ...
16.08.2023 tarihinde Türk Telekom'un Kocaeli-Çayırova ilçesinde bulunan bayisine başvurdum. İlgili kişi hattın devrinin alabilmem için mevcut tarifemde vaz geçmem gerektiğini buna istinaden de cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi" (1000 TL ). Ayrıca yeni verdiği tarife mevcut tarifemden daha paha...
Türk Telekom hattımı e sime geçirmek istedim fakat telefonumun yurt dışı olduğunu ve kapanacağını öğrendikleri anda e sim ücretini 300 TL dediler ki aslında öyle değilmiş. Nasıl bir haksız kazanç yöntemidir. Bu nasıl bir ahlak anlayışı anlam veremiyorum. Hilltown AVM Türk Telekom bayiisi çalışanları...
Öncesinde kayıtsız yurt dışı cihazı kullanırken e sim yaptım ve sonrasında artık cihazımı kaydedince gidip e simi iptal ettirdim. Yaklaşık 20 gündür e sim iptalinden sonra beni arayan yakınlarım aradıkları takdirde numara eksik yanlış anonsu geçildiğini söyledi ve bende sim kartımı farklı cihaza tak...
İPhone 14 Pro Max yurt dışı cihazım var. Resmi kayıt işlemleri yapıldı ve e devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Aynı zamanda numara eşleştirmesi de yapıldı. Türk Telekom e sim kullanıyorum ancak şebeke geçtiğim günden beri çekmiyor günlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor. Btk soru...
08/07/2023 Tarihinde kendi adıma kayıtlı kullanmış olduğum yurt dışı cihazını gene kendi adıma kayıtlı bir başka hattın transferi amaçlı bayiye gittim telefonda e sim olduğu için önce ilk hattı telefondan sildi sonrasında diğer hattı yükledi. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında eşimin adına kayıtlı y...
Şubat ayında Amerika'dan iPhone 13 cihazı aldım kendime BTK tarafından 120 gün kullanım hakkı tanındı tarafıma 110. Günde e sime geçerek tekrardan süreyi uzattım fakat e sim 8. Günü devreden çıktı e sim yaptırdığım şubeye giderek durumu anlattım. Hattıma reset atacaklarını söylediler fakat açılmadı...
1) Yurt dışından aldığım telefon sadece e-sim ile çalıştığı için bayiye gittim. Ücretsiz olan işlem için bayi benden 285 TL ücret istedi. 3-4 kez TT'yi aradığımda bayilere karışamıyoruz şeklinde dönüş aldım. 2) Sonrasında hattı taşımak istediğimi söylediğimde TT genel müdürlüklerinde bu işlemin ücre...
Yurt dışına çıkmadan önce yaklaşık 150 TL karşılığında 1 GB internet ve 30 dakika. Görüşme satın aldım. Yurt dışına gittiğimde her gittiğim yer de hattım servise kapalı izleniyordu. İnterneti kesinlikle kullanmadım. 8 gün boyunca sağ soldan otellerden, cafelerden, arkadaşlarımdan internet kullanarak...
