to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanımı Kapalı Hatta Haksız 279 TL Ücret Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattımın uluslararası dolaşım ayarları kapalı olmasına ve hattı hiçbir arama veya SMS için yurt dışında kullanmamama rağmen, bugün tarafıma 279 TL tutarında 'yurt dışı kullanımı' ücreti yansıtılacağına dair SMS aldım. iPhone cihazımda, eşimin hücresel ayarlarından uluslararası dolaşım sekmesi sürekli kapalı konumdaydı ve buna özellikle dikkat ettik.
Gelen SMS sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ücretin doğru olduğu söylenip geçiştirildim. Hattım İ**** Ş**** adına kayıtlı olup son 4 hanesi 5959’dur.
Uluslararası dolaşım ayarım kapalı olduğu ve fiili bir kullanım yapmadığım halde yansıtılmak istenen 279 TL’lik bu haksız ücretin faturama kesinlikle yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
