to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için yalnızca 1 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak 05.08.2025 tarihinde hattıma “Tarifen Yurt Dışında” isimli bir servis tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’te doğrudan ücret bilgisi verilmedi, sadece “servis ve ücret bilgisi için” diyerek bir link paylaşıldı.
Ben bu servisi hiçbir şekilde onaylamadım. Ne SMS gönderdim, ne müşteri hizmetlerini aradım, ne online işlemlerden ne de mağazadan işlem yaptım. Buna rağmen servis hattıma tanımlandı ve sadece 25 saniyelik bir görüşme sonucunda faturama 279 TL yansıtıldı.
Türk Telekom’un kendi internet sitesinde bu servisin yalnızca abonenin talebiyle başlatılabileceği yazıyor. Benim onayım olmadan tanımlanması, hem yanıltıcı hem de haksız kazançtır.
Ücretin sadece bir linke yönlendirilerek verilmesi de kullanıcıyı yanıltmaktadır. SMS içerisinde net bir ücret bilgisi bulunmadığı için bu servis bilgilendirmesi eksik ve hatalıdır.
Haksız yere alınan 279 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...
15.10.2025 Çarşamba günü saat 18.30 civarında Antalya/Kaş’a aracımla giriş yaptığımda, Türk Telekom’dan “yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yurt dışı görüşmeleri kapalı olduğu için endişelenmedim. Ancak iki gün sonra, hattıma yurt dışı tarife ücreti olarak 279 TL yansıtılac...
Türk Telekom hattımı yurt dışına çıktığımda yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS'e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirilmiş. Böylece bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL'lik ek ücret yansıtıl...
Merhaba, ben 23 Şubat'tan beri yurt dışında görevdeyim. Bu süreçte, bankacılık işlemlerimi takip edebilmek maksadıyla yurt dışında hattımı sadece SMS almak için kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımdan beri 1 MB bile internet kullanmadım. 12 Mart 2024 günü telefonumun ayarlarını kontrol ederken Mobil...
Anneme ait Türk Telekom hattını yurt dışında kullanıma açar açmaz müşterinin talebi olmadan ve müşteriden onay alınmadan Tarifen Yurt Dışında Servisi otomatik olarak devreye giriyor ve güncel faturaya günlük 279 TL kullanım ücreti yansıtılıyor. Faturaya yansıyan tutara itiraz etmek için müşteri hizm...
Yorumlar