to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yurt dışına çıktığımda yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS'e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirilmiş. Böylece bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL'lik ek ücret yansıtıldı.
Yurt dışında olduğum için bu durumu ikinci gün fark ettim ve hattımın yurt dışı paketini hemen kapattım. Ülkeme döndüğümde müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen yanıt, otomatik açılmanın normal olduğu ve bana SMS ile bilgi gönderildiği şeklindeydi. İsteğim dışında hattımın arama ve SMS'e açılmasını asla onaylamadım, yalnızca internet için işlem yaptım. Ayrıca faturamda hem satın aldığım 1 GB paket ücreti hem de iki günlük toplam 559,8 TL ek yurt dışı kullanım tutarı yer almaktadır. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve hattımın iznim olmadan yurt dışı kullanıma açılması sonucu tarafıma yansıtılan 559,8 TL'lik ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımla yurt dışına çıktığımda, yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS’e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirildi. Böylece, bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL’lik ek ücretler yan...
Türk Telekom'un anlaşmalı kuruluşu PTT Cel'den hattımı yurt dışına çıktığımda yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS'e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirilmiş. Böylece bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca gün...
Yurt dışına çıkacağım için Türk Telekom uygulamasından 1 haftalık 1 GB yurt dışı internet paketi aldım. Yurt dışı kullanımım ve tarifen yurt dışında otomatik aktif oldu. Ancak ne yazık ki yurt dışında ilk gün ne konuşabildim ne de internete girebildim. Hiç sinyal alamadım. Bunun üzerine hattımı yurt...
26 Temmuz'da kesilen Türk Telekom faturamda “yurt dışı kullanım servis ücreti” adı altında 279 TL ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmadan bir gün önce, yurt dışında kullanmak üzere konuşma ve internet paketlerini kendim satın aldım. Paketleri aldıktan sonra hattıma, “yurt dı...
Türk Telekom şikayeti Yurt dışına çıkmadan önce cep telefonumdan mobil uygulama ile yurt dışında 1 haftalık 1 GB internet paketini 164,9 TL karşılığında satın aldım. Firma, bunun hattıma tanımlandığı mesajından hemen sonra bana tarifemin yurt dışında kullanıma açıldığına dair mesaj da gönderdi. Ben ...
Yorumlar