to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 sabahı saat 09.00’dan itibaren Yozgat Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet fiber hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. İlk aradığımda bunun bölgesel, genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışma yapacağı ve aynı gün 24 Nisan saat 16.00’da ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
O günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece genel bir arıza olduğu ve “bugün çözülür” denilerek oyalanıyorum, fakat bu ifade üç gündür aynı şekilde tekrarlanıyor ve ortada somut bir çözüm yok. Arıza kaydı dahi açmıyorlar, sorunla ilgili nerede nasıl bir kopukluk olduğu, durumun ciddiyeti nedir, tahmini çözüm süresi nedir hiçbir bilgi paylaşılmıyor, sadece erteliyorlar. Günlük işlerimiz, çalışmalarımız ciddi şekilde aksıyor.
Bir de dalga geçer gibi 3 günlük kesinti için 5 GB internet tanımladılar, ancak bu hattı bilgisayarda ve ev interneti yerine kullanamadıktan sonra bu tanımlamanın hiçbir anlamı kalmıyor. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarın düşülmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
26 Kasım gecesi saat 02.30’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bu süre boyunca evde ne işimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, ay...
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğim Iğdır Merkez’de 24.01.2026 tarihinden beri öğle saatlerinden sonra tamamen kesik durumda. O günden beri evde internete hiç bağlanamıyorum ve hafta sonları internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum; bütün işlerimi internet üzerinden hallettiğim içi...
Türk Telekom ev internetimde Şubat ayı içinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu ay içinde 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de 26 Şubat 2026’dan beri 3 gündür yine internetim yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili her aradığımda “genel arıza var, 12 saat içinde düzelece...
Türk Telekom ev internetimi 24 Mbps hızında kullanıyorum ve internetim dün yaklaşık saat 12.00 gibi, muhtemelen daha da önce kesildi. Aradığımda sesli mesajla 48 saat içinde verileceği, sorunun kablo çalınması ya da yağmur kaynaklı olabileceği söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanarak arı...
Yorumlar