Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Youtube Premium Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve İade Talebi

ID:35389035

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Premium Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve İade Talebi

Uğur

Türk Telekom

08 Mart 01:06

125

Türk Telekom faturalı mobil hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium paketim dolduktan sonra, 80 TL karşılığında devam etmek istedim. Ancak 22 Mart – 8 Nisan tarihlerini kapsayan fatura dönemimde, aynı hizmet için hem Google Play hem de Türk Telekom üzerinden olmak üzere toplamda 160 TL ücret yansıtıldığını gördüm.

YouTube.com Premium için yalnızca 80 TL ödemeyi kabul etmeme rağmen, hattıma iki kez işlem yapılmış gibi görünmekte ve bu durum tarafıma haksız bir fatura yansımasına neden olmuştur. Hat numaram 535 *** ** 95'tir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranlarının kapalı olduğunu, detay göremediklerini ve gün içerisinde tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Buna rağmen net bir açıklama alamadım ve sorun çözülmedi.

Aynı dönem için iki farklı kanaldan alınan bu toplam 160 TL’lik ücretin incelenerek, fazladan tahsil edilen tutarın hattıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

youtube-premium-ucretinin-cifte-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

youtube-premium-ucretinin-cifte-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız YouTube Premium Kesintisi Ve İade Talebi

Umut

Türk Telekom

25 Şubat 19:03

332

Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Biri 79,90 TL, diğeri 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 160 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden 10 dakika önce Youtube.com Premi...

onaysiz-youtube-premium-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

onaysiz-youtube-premium-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

YouTube Premium Ek 79,90 TL Kesintisi Bildirimsiz Yapıldı

Berat

Türk Telekom

24 Şubat 12:45

194

Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliğimin ücretini ilk kez bir kereliğine tarifem üzerinden ödedim. 26.02.2026 - 12.03.2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde, bu işlemle bağlantılı olarak fazladan 79,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği alırken...

youtube-premium-ek-7990-tl-kesintisi-bildirimsiz-yapildi-2.jpg

1 Destek

Yetkisiz YouTube Aile Planı Ücreti İadesi Talebi

Zeynep

Türk Telekom

15 Ocak 23:21

186

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında hattıma, Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir Youtube.com aile planı ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom faturama 159 TL tutarında bu işlem yansıtılmış olmasına rağmen, Youtube.com hesabıma girdiğimde v...

yetkisiz-youtube-aile-plani-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg

yetkisiz-youtube-aile-plani-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg

yetkisiz-youtube-aile-plani-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-youtube-aile-plani-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un 3 Aylık YouTube Premium Vaadi Tek Ayda Sona Erdi

Pinar

Türk Telekom

24 Ocak 12:42

565

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edildi. Ancak yalnızca 1 ay kullanabildim ve 16.01.2026 tarihinde Youtube.com üzerinden ödeme uyarısı alarak üyeliğimin otomatik olarak sonlandırıldığını gördü...

Faturama Eklenen Haksız Komisyon Ücreti

Süleyman

Türk Telekom

11 Şubat 12:40

236

Türk Telekom mobil hattım üzerinden YouTube.com Premium üyeliği için ödeme yaptım. YouTube.com Premium hizmet bedeli için faturama yaklaşık 80 TL ekstra tutar yansıyacağını beklerken, güncel dönem faturamda bu işlem nedeniyle toplam 160 TL ek ücret çıkarıldığını gördüm. Detayları incelediğimde, bu t...

faturama-eklenen-haksiz-komisyon-ucreti-1.jpg