to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden YouTube.com Premium üyeliği için ödeme yaptım. YouTube.com Premium hizmet bedeli için faturama yaklaşık 80 TL ekstra tutar yansıyacağını beklerken, güncel dönem faturamda bu işlem nedeniyle toplam 160 TL ek ücret çıkarıldığını gördüm. Detayları incelediğimde, bu tutarın 80 TL’sinin “komisyon” adı altında eklendiğini fark ettim.
Ben sadece ödeme aracı olarak Türk Telekom mobil hattımı kullandım; buna rağmen hattım üzerinden yapılan bu işlem için ayrıca 80 TL komisyon alınmasını tamamen haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun “prosedür” olduğu söylendi ve bu yaklaşım, süreci açıklamak yerine gerekçesiz bir dayatma şeklinde sunulduğu için ayrıca rahatsız edici oldu.
YouTube.com Premium hizmetinin kendi ücretini ödemeye razıyım; ancak Türk Telekom’un güncel dönem faturama “komisyon” adıyla yansıttığı ikinci 80 TL’lik bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’un mevcut dönem faturama eklenen bu 80 TL’lik komisyon tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım 45 Prime tarifesinden, bana hiçbir ek ücret olmayacağı söylenerek 50 Prime tarifesine geçirildim. Görüşme sırasında yeni tarifede ücret yansımayacağı, ayrıca YouTube Premium’un da içinde olduğu bilgisi verildi. Hatta daha önce başka tarifede bu ha...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Youtube.com Premium ve iCloud üyeliklerimin ödemesini mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemeden sonra detaylı faturamı kontrol ettiğimde, “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında 60 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin alınacağına ...
Türk Telekom hattım üzerinden geçtiğimiz ay Youtube.com ve iCloud ödemelerimi faturaya yansıtarak ödemekteydim. Daha sonra bu işlemden vazgeçip mobil ödemeyi iptal ettirdim ve faturama yansımamasını sağladım. Ancak bu ay mobil ödeme hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif edilmiş ve bu...
22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...
15/08/2025 tarihinde, Youtube.com Premium ödemesi için Türk Telekom mobil ödeme kullandım. Normalde 80 TL olması gereken ödeme için hesabımdan yaklaşık 100 TL civarı çekildi. Hesabımda mevcutta para olduğu ve üstüne 250 TL yükleme yaptığım için miktarı tam tespit edemiyorum. Ama hesabımda zaten 90 T...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar