Yenileme Teklifinde Ücret Üç Katına Çıktı

Türk Telekom mobil hatlarımda uzun süredir Prime 30 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 200 TL ödeme yapıyorum. Yenileme dönemi için hem online işlemler uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma aylık 600 TL civarında, mevcut ödediğim ücretin yaklaşık üç katı bir teklif sunuldu.

Sadık bir müşteri olmama rağmen yenileme döneminde bu kadar yüksek ve makul olmayan bir fiyat verilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İki hattım için de benzer şekilde yüksek ücretler teklif edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Türk Telekom’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunulması ve yenileme dönemimin buna göre yeniden değerlendirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.