Yeni Nesil 100 GB Paketi Yenilenmesi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı “Yeni Nesil 100 GB” internet paketi, bilgim ve onayım dışında bu ay yeniden yenilendi. Paket yenilendikten sonra daha 1 gün bile olmadan sadece yaklaşık 100 MB civarında internet kullanımı yaptım. Toplamda 550 TL gibi yüksek bir tutar faturama yansıtıldı ve bu ücretin iadesi konusunda mağdur oldum.

Daha sonra internette yaptığım araştırmada, paket hiç kullanılmadıysa iade yapılabildiğini, fakat çok az da olsa kullanım olunca iade yapılmadığını öğrendim. Ben bu kuralı önceden bilmediğim için paketi açıldığını fark ettiğimde zaten bir miktar kullanmış bulundum. Öğrenci olduğum için 550 TL benim için çok yüksek bir bedel ve bu paranın bu şekilde boşa gitmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Paketi sonradan kendim iptal ettim. Kullanmadığım kısım dikkate alınarak, haksız yere ödediğim 550 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin öğrencilik durumum da göz önünde bulundurularak bir defaya mahsus da olsa çözülmesini rica ediyorum.