PTT Kargo’da Kayıp Altın Bilezik Ve Tazmin Sürecinin Belirsizliği

PTT Kargo ile Kocaeli İzmit’te yaşadığım bir kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Sigortalı olarak gönderilen ve Ahlatcı Kuyumcu’dan alınmış olan altın bileziğim, kp06751404333 takip numaralı gönderimle tarafıma gönderildi ancak PTT Kargo tarafından kaybedildi. Yaklaşık 65.000 TL değerindeki bu bilezik, 20 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kayıp olduğu bildirildi.

Kayıp bilgisinin ardından hem PTT Kargo tarafıyla hem de bileziği aldığım Ahlatcı Kuyumcu ile görüştüm. PTT Kargo bana genel merkeze bilgi verildiğini söyledi, ancak herhangi bir net açıklama, tazmin süreci veya ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Ahlatcı Kuyumcu ise PTT Kargo’nun kendilerine de herhangi bir bilgi vermediğini iletti. Sigortalı gönderi olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim ve kaybolan ürünümün bedeli tarafıma ödenmedi.

Sigortalı olarak taşınan ve PTT’ye emanet edilen altın bileziğimin kaybı nedeniyle, ürün bedeli olan yaklaşık 65.000 TL’nin, ilgili inceleme ne ise bir an önce tamamlanarak tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.