PTT Kargo Sürekli Gecikme Ve İzmit Şubesindeki Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile uzun zamandır sürekli gecikme yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. “1 günde teslim” denilen gönderiler en az bir hafta sonra elime ulaşıyor. İstanbul’dan İzmit’e bile kimi zaman kargolarım 4–5 günde teslim ediliyor, özellikle Kocaeli/İzmit bölgesinde bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Türkiye’nin farklı illerinden yaptığım gönderi ve alımlarda da benzer gecikmeler yaşadığım için sorunun genel olarak tüm Türkiye’deki PTT Kargo süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

En son yaşadığım örnekte, İzmir Menemen’den gönderilen ve 09.11.2026 tarihinde PTT Kargo’ya kabulü yapılan kp06792166061 takip numaralı kargom, günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “transfer sürecinde” ve İzmir’de görünmektedir. Kargomun hâlâ bu aşamada takılı kalması nedeniyle 4 gündür bekliyorum ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu gönderinin bir an önce İzmit’e sevk edilmesini ve teslimat sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, canlı destekte de çözüm sunulmuyor. Her seferinde aynı sorunu yaşamama rağmen kimsenin bu gecikmelerle ilgili bir sorumluluk almadığını görüyorum. Paramızla rezil oluyoruz, bu kadar vurdumduymazlık ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.

Kargolarımın zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, özellikle İzmir Menemen’de bekleyen kp06792166061 numaralı gönderimin derhal işleme alınarak İzmit’e ulaştırılmasını, İzmit PTT Kargo şubesindeki ek gecikmelerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve Türkiye genelindeki bu kronikleşmiş gecikmelerle ilgili detaylı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.