to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen, 27 Aralık 2025 tarihinde saat 14:02’de 555 15 00 numaralı hattan arandım. Görüşmeyi yapan Türk Telekom kampanya bölümü çalışanı, taahhüdümün süresinin azaldığını ve yılbaşında zam geleceğini söyleyerek paket değişikliği konusunda beni yönlendirdi.
Bu görüşme sonucunda, mevcutta 360 TL ödediğim paketim, daha yüksek ücretli olan 460 TL’lik bir pakete geçirilmiş durumda. Taahhüdüm devam ederken, taahhüdümün bitmek üzere olduğu izlenimi verilerek ve yaklaşan zam gerekçe gösterilerek bu değişikliğe ikna edildiğimi, bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’un, taahhüdüm bitmeden önce beni daha pahalı bir pakete geçirerek mağdur ettiğini düşünüyorum ve hattımın, ek bir cayma bedeli ya da yaptırım uygulanmadan önceki 360 TL’lik eski paketime geri döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat taahhüt bitimine 1 ay kala, 24 Temmuz'da 555 ****15 00 numarasından arandım. Tarafıma yeni kampanya kapsamında 264 TL'ye uygun fiyatlı bir teklif sunuldu. Daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğumda, bunun en uygun teklif olduğu söylendi ve ben de yeni taahhüde geçtim. A...
Türk Telekom mobil hattımın paket taahhüt süresi 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor. 15 Ekim’de çağrı merkezi tarafından arandım ve bana uygun bir kampanya olduğu söylendi. 514 TL olan faturamın yeni kampanya ile 800 TL olacağı, ancak aynı tarifede kalırsam zamlı haliyle 645 TL olarak devam edeceğ...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...
Türk Telekom mobil hattım için 12.12.2025 tarihinde aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Eski faturam 375,50 TL iken yeni paketle birlikte faturamın 389,30 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Aralık ayına ait gönderilen fatura 518,24 TL olarak yansıtıldı. Verilen söz ...
Türk Telekom’da hali hazırda devam eden faturalı hattım ve aktif bir taahhüdüm bulunmaktaydı. 10 Aralık 2025 Çarşamba günü Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşında bitecek kampanya, yeni taahhüt gibi ifadelerle bir teklif anlatıldı. Telefonda açıkça istemediğimi belirttim, işlemi uygulama üzeri...
Yorumlar