to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 300 TL Taahhüt Bozma Cezası İptali
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıla yakındır Türk Telekom TTNET abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi olarak tarafıma 17 Haziran bilgisi verildi. Ancak bugün aboneliğimi iptal etmek için aradığımda, taahhüdümün 16 Haziran gece 00.00 itibarıyla sona erdiği ve bu nedenle 17 Haziran tarihi için 300 TL ceza bedeli yansıtıldığı söylendi.
Yani hem son faturamı ödemem hem de üzerine 300 TL taahhüt bozma cezası ödemem isteniyor. Eğer taahhüdün 16 Haziran 00.00’da biteceği açıkça belirtilseydi, buna göre hareket edebilirdim. Bu şekilde yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu müşterinin üzerine ek bir ceza yüklenmesi, yıllardır abone olan biri olarak beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ayrıca ceza ile ilgili önceden herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Yanlış bilgilendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle yansıtılan 300 TL ceza bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir taahhüt bozma cezası yansıtılmamasını talep ediyorum.
