to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET evde internet aboneliğim için bu aya ait faturamda, son ödeme tarihini yalnızca yaklaşık 1–2 saat geçtiğim halde tarafıma 300 TL “açma-kapama bedeli” yansıtılmıştır. Bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarın alınmasını orantısız ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Ayrıca fatura kesildiğine ve son ödeme tarihine ilişkin SMS bilgilendirmesi tarafıma zamanında ulaşmamış, yalnızca gecikme cezası ve açma-kapama bedeli yansıtıldıktan sonra bilgilendirme yapılmıştır. Bu durum nedeniyle gecikmeden haberim olmamış, sonrasında ise yüksek bir ceza bedeliyle karşılaşmış bulunmaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak “prosedür bu şekilde” denilerek herhangi bir çözüm sunulmamış, alınan ücretin yasal olduğu belirtilmiştir. Yaşadığım bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
İstanbul’da bulunan 7024005444 numaralı aboneliğim için faturama yansıtılan 300 TL’lik açma-kapama bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı kullanırken internette gezinirken ya da bir bağlantıya tıkladığım bir anda, hiçbir açık onayım ve bilgilendirme mesajı olmadan 3699 numaralı servisten Veedz video servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana ne bir sözleşme onayı sunuldu ne de herhangi bir b...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapılmış ve Mayıs ayı faturama 270 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliği fark ettiğim anda hemen iptal ettim, hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda...
Türk Telekom hattıma bilgim ve iznim olmadan “World of Games” adında bir abonelik tanımlanmış ve aynı günde tekrar Mobicool servis aboneliği başlatılmıştır; bu yüzden normalde 324,25 TL gelmesi gereken faturam 882,25 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili bana önceden hiçbir şekilde açık bir...
Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay 290–294 TL aralığında gelmekteyken, iki gün önce uygulamaya girdiğimde 9 Mayıs son ödeme tarihli yeni dönem faturasının 429,23 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde herhangi bir ek işlem yapmadım, hiçbir abonelik başlatmadım ve hattımda bilinçli...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık dört aydır, Aralık 2025’ten bu yana Uğurlu 10 GB tarifemde ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Normalde 193 tl olması gereken faturam her ay 460 ila 500 tl arasında geliyor. Faturalarımı detaylı incelediğimde, her ay farklı abonelik/hizmetlere sanki ben talep etmiş...
Yorumlar