Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

ID:34896010

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Halil

Türk Telekom

16 Ocak 19:17

1.006

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün sona ereceği tarih yaklaşırken tarafıma birçok defa SMS gönderildi ve telefonla aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Son yapılan aramada özellikle “bu son faturanız” ifadesi kullanıldığı için, artık taahhüt sürem bittiğini düşünerek ve tarafıma önerilen yeni tarifeler çok yüksek geldiği için 09.01.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım.

Ancak 12.01.2026 tarihli faturamda, taahhüdü bir ay erken bozduğum gerekçesiyle 1.695,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem defalarca aranıp SMS ile yönlendirilmem hem de “son faturanız” denilerek yanlış bir algı oluşturulması nedeniyle kendimi baskı altında ve yanlış bilgilendirilmiş hissediyorum. Üstüne bir de bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattıma ait 0532*******24 numaralı aboneliğim üzerinden çıkarılan 1.695,22 TL’lik cayma bedelinin, aranma ve bilgilendirme sürecinde yapılan yönlendirmeler dikkate alınarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şennur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Teklif Eksikliği Şikayeti

Şennur

Türk Telekom

12 Ocak 16:26

1.285

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 8 Ocak 2025 itibarıyla bitiyordu. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım dönemde bana uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmadığı için 6 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 11 Ocak 2025 tarihinde ise tarafıma 4527 TL tutarında cayma bedeli yan...

yuksek-cayma-bedeli-ve-teklif-eksikligi-sikayeti-2.jpg

yuksek-cayma-bedeli-ve-teklif-eksikligi-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un Haksız Erken Çıkış Ücretine Karşı Şikayet

Melek

Türk Telekom

12 Ocak 16:53

771

Türk Telekom mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 2026 Mart ayı olmasına rağmen 2025 Aralık ayında hattımı sonlandırdım. Bunun üzerine Aralık ayına ait faturamda 3.393 TL tutarında, taahhüt bitmeden ayrıldığım gerekçesiyle yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu süreçt...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Taahhüt Uzatması Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Çağrı

Türk Telekom

31 Aralık 2025 16:19

762

Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün bitiş tarihini kontrol ettim ve taahhüt süremin 26.12.2025 tarihinde sona ereceğini gördüm. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen kısa süre sonra Türk Telekom’dan 0541 156 02 00 numaralı hattıma 7.560,05 TL ...

onaysiz-taahhut-uzatmasi-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-itirazi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Seda

Türk Telekom

29 Kasım 2025 23:26

534

Türk Telekom mobil hattıma ait 0534*******3 numaralı aboneliğim için haksız bir şekilde cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Şubat 2026’da bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 'Taahhüdünüz bitmek üzere, yeni kampanya' denilerek müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu ...

yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'dan Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aşırı Cayma Bedeli

Gizem

Türk Telekom

10 Ocak 04:22

955

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak taahhüdümün biteceği ve tarafıma paket bilgilendirmesi yapıldı. Ben de bu görüşmede başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı yeni operatöre taşıdım. Hattımı 12.12.2025 tarihinde taşıdıktan bir süre sonra tara...

turk-telekomdan-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-asiri-cayma-bedeli-1.jpg

1 Destek