Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom’un Haksız Erken Çıkış Ücretine Karşı Şikayet

ID:34848546

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un Haksız Erken Çıkış Ücretine Karşı Şikayet

Melek

Türk Telekom

12 Ocak 16:53

771

Türk Telekom mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 2026 Mart ayı olmasına rağmen 2025 Aralık ayında hattımı sonlandırdım. Bunun üzerine Aralık ayına ait faturamda 3.393 TL tutarında, taahhüt bitmeden ayrıldığım gerekçesiyle yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca farklı departmanlar üzerinden ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta bekletildim ve büyük zorlukla bağlanabildim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm önerilmedi. Ayrıca Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden de şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sistem üzerinden de şikayetimi iletemedim.

Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan taahhüt cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, bu mümkün değilse en azından önemli bir kısmının silinerek faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Caner

Türk Telekom

12 Aralık 2025 19:42

1.391

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü bitimine yaklaşık bir ay kala iptal ettim. Bu iptal sonrasında hattıma 2.143,77 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine bu kadar az kalmışken bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Konu hakkında bilgi a...

taahhut-bitimine-yakin-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde 3.900 TL Cayma Bedeli Haksızlığı

Ali

Türk Telekom

31 Aralık 2025 13:50

1.250

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve yaklaşık 2 yıllık taahhütlü bir hattım vardı. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala 03.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrasında düzenlenen faturamda yaklaşık 3.900 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gör...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Fahiş Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Tuğba

Türk Telekom

17 Aralık 2025 01:43

1.223

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...

turk-telekomdan-fahis-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

2 Destek

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Haksız Uygulama

Cüneyt

Türk Telekom

11 Aralık 2025 23:21

3.939

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...

cayma-bedelinde-fahis-tutar-ve-haksiz-uygulama-1.jpg

8 Destek

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hasan

Türk Telekom

21 Kasım 2025 21:48

1.210

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...