to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın taahhüdünü yenilerken müşteri temsilcisi aracılığıyla Tecno Spark 40 marka kampanyalı telefon aldım. Görüşme sırasında özellikle 5g ve NFC destekli bir telefon istediğimi, bu özelliklerin mutlaka olması gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi de bana bu telefonun 5g ve NFC’yi desteklediğini söyleyerek yönlendirme yaptı.
01 Nisan’da telefonu kutusundan açtığımda cihazın 5g desteği olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonda 5g desteği olduğunu söyleyip inceleme için kayıt oluşturdular. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez telefonun 5g’yi desteklemediği bilgisini verdiler. Yani ilk başta hem satış sırasında hem de ilk aramamda yanlış bilgi verilmiş oldu.
Hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle telefonun geri alınmasını, ödediğim bedelin iadesini ve hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom'dan yönlendirilerek, bilmeden satın aldığım ve hemen iptal ettiğim Freshio Fun paketi için 200₺ faturama yansıtıldı. İptal ettirmek için 0850 333 3 *** numaralı telefonu aramam istendi. Türk Telekom müşteri temsilcisini aradığımda, durumu kibarca anlattım fakat temsilci, bu 200₺'yi ödem...
Hizmetin ne olduğunu bilmediğim, almadığım ve onaylamadığım bir ücret emrivaki olarak faturama yansıtılmıştır. Onayım alınmadan, ne olduğu bilinmeyen farklı bir kurumun “içerik hizmeti” Türk Telekom vasıtasıyla faturama yansıtılmıştır. Kendilerine şikayette bulunduğumda, hizmeti farklı bir kurumun v...
Türk Telekom mobil hattıma normalde her ay 255 TL fatura öderken, Ocak ayı faturama “içerik servisleri” adı altında 249 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda faturam hep 255 TL gelmesine rağmen bu ay herhangi bir kullanımım olmadığı ve bilerek bir onay vermediğim halde bu tutarın ek...
21.01.2026 tarihinde Müze Kart işlemlerimi yapmak için internetten arama yaparken karşıma Veezy sayfası çıktı ve Müze Kart işlemlerinin buradan yapılabildiği yazıyordu. Ben de Müze Kart işlemi sandığım için onay verdim, ancak birkaç dakika içinde bunun hatalı bir yönlendirme olduğunu fark edip yakla...
Yorumlar