5G 50 GB Kampanya Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyası olduğunu düşünerek, 01.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 50 GB’lik paketi satın aldım. Ancak daha sonra bunun kampanya değil, ücretli ek bir tarife olduğunu fark ettim. Bu paketten hiçbir şekilde kullanım yapmadım.

Paket alımının hemen ardından, kullanımım sıfır durumdayken müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen paketin iptali sağlanmadı ve ilgili tutarın faturama yansıtılacağı söylendi. Ben, sıfır kullanım olan ve alımından hemen sonra iptalini talep ettiğim bu ek paket ücretinin faturama yansıtılmamasını ve paketin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek, haksız yere yansıtılan ya da yansıtılması planlanan ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.