Garanti Kapsamında Değişim Yapılmayan Opel Crossland Kapı Gergisi Ve Teyp Ekran Sorunu

2023 model Opel Crossland engelli aracımı Şanlıurfa Gapel Otomotiv’den aldım. Araç daha 3 yıllık ve 42.000 km’de olmasına rağmen birçok sorunla uğraşıyorum. Aracı aldığım günden beri ön sol kapı gergisinden ses geliyor, bu şikayetle garanti kapsamında bayiye gittiğimde sadece yağlayıp gönderdiler. 04.11.2026 tarihinde tekrar gittiğimde bu kez değişmesi gerektiğini söylediler fakat bu işlemin garantiye girmediğini ifade ettiler. Madem değişmesi gerekiyordu, neden ilk başvurumda garanti kapsamında değişim yapılmadığını anlayamıyorum.

Aracı aldığım dönemde teyp ekranı da sorunluydu ve garanti kapsamında değişti, ancak yeni takılan ekranda da sorun aynen devam ediyor. Açma kapama düğmesi deforme oldu, bazen teyp hiç açılmıyor. Farklı marka teyp denendiğinde sorun düzeliyor, yani problem net bir şekilde ortada olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca aracı aldığımda aracın boyalı çıktığını sonradan öğrendim ve bu nedenle dava açtım, davayı kazandım. Bu araç başından beri ayıplı mal olmasına rağmen sorunlarım tam olarak giderilmedi. Yaklaşık 2 yıldır tüm bakımlarımı aynı bayide yaptırıyorum, sorunlarım çözüldüğü takdirde yine 3 yıllık bakım paketini de aynı bayide yaptırmayı ve ek garanti almayı düşünüyordum. Ancak şu an yaşadığım süreç nedeniyle bu mümkün olmuyor.

63 agz 176 plakalı engelli aracımla ilgili kapı gergisi ve teyp ekranı sorunlarımın garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin Opel tarafından açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.