Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35622896

5G Kampanya Kaydı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Fevzi
Türk Telekom
02 Nisan 01:32
862

Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylendi.

Oysa cihazımda 5G sorunsuz çalışıyor, bu nedenle kampanyaya kayıt aşamasında sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. 1 Nisan’da da farklı zamanlarda hem “hoşgeldin 5G” hem de “hoşgeldin 5G” şeklinde SMS gönderdim fakat her seferinde cihazımın uyumsuz olduğu yönünde cevap aldım. 1 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, dolayısıyla destek alamadım.

5G uyumlu cihaz kullanmama rağmen “cihazınız uyumlu değil” hatası nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum. Hattımın ve cihaz bilgilerimin kontrol edilerek bu hatanın düzeltilmesini ve “hoşgeldin 5G” kampanyası kapsamındaki 50 GB hediye internetimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

5g-kampanya-kaydi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Destekleyenler
profile Serdar profile Murat profile Ahmet
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Uyumlu Telefonum Hakkında Yanlış Bilgi Ve 50 GB Kampanya İnterneti Reddi

profile
Hakan
Türk Telekom
01 Nisan 13:09
1.186

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli ve 5g’ye tamamen uyumlu bir telefona sahibim. 1 Nisan itibarıyla hattımda 5g kullanmak ve Türk Telekom’un sunduğu 5g’ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Türk Telekom’dan gelen SMS’te cihazımın 5g uyumlu olmadı...

5g-uyumlu-telefonum-hakkinda-yanlis-bilgi-ve-50-gb-kampanya-interneti-reddi-1.jpg
5 Destek
1
Reis sonuçtan hiç memnun değil

5G Hediye GB Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Reis
Türk Telekom
01 Nisan 20:21
3.219

Türk Telekom mobil hatlarımda 5g’ye geçmemize rağmen, “Hoşgeldin 5g” kampanyasından faydalanamıyorum. Evde toplam 5 hattımız var ve hepsi faturalı olmasına rağmen, 5g yazan telefonlarımızdan 5555’e SMS gönderdiğimizde “5g’li cihaza uygun değil” şeklinde mesaj geliyor. Aynı cihazda sinyal kısmında 5g...

6 Destek

Xiaomi 11t Pro 5G Uyumlu Olmasına Rağmen Kampanyadan Mağdur Oldum

profile
Merhamet
Türk Telekom
31 Mart 19:46
3.387

Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

xiaomi-11t-pro-5g-uyumlu-olmasina-ragmen-kampanyadan-magdur-oldum-1.jpg
7 Destek

5G Uyumlu Cihazım Sistem Hatası Nedeniyle Hediye İnternet Kampanyasından Yararlanamıyor

profile
Aydin
Türk Telekom
01 Nisan 18:39
1.599

Türk Telekom mobil faturalı hattım için sunulan 5g hediye internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Cihazım 5g uyumlu olmasına rağmen, kampanyaya başvurmak istediğimde sistemde cihazımın 5g uyumlu olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle hattıma hediye internet tanımlanmıyor. Yaklaşık iki gündür he...

5g-uyumlu-cihazim-sistem-hatasi-nedeniyle-hediye-internet-kampanyasindan-yararlanamiyor-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı!

profile
Alican
Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor!

profile
Yusuf
Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı!

profile
Bilal
Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği! videonun kapak resmi

Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği!

profile
Harun
Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Kampanya hoşgeldin 5g Türk Telekom 5g kampanyası Türk Telekom hediye internet Türk Telekom hoşgeldin 5g Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom 5g kampanyası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri