Vaat Edilen Hediye Kulaklık Ücretli Faturaya Yansıdı

Manisa Ulupark karşısındaki Türk Telekom bayisinden Temmuz ayında faturaya yansıtılmak üzere bir cihaz satın aldım, yanında da kablosuz kulaklık hediyesi verileceği söylendi. Ancak daha sonra faturamı incelediğimde, hediye denilen kulaklığın da ücretli olarak faturaya yansıtıldığını gördüm.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, bir kayıt oluşturulduğunu söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayiye ise henüz fırsat bulup gidemediğim için konuyu yüz yüze görüşemedim.

Hediye olarak vaat edilen kulaklığın ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kulaklık için alınan tutarın iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu ek bedelin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı satış uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.