Uygulamada Gösterilen İPhone 14 Pro Max 12 Taksit Kampanyası Samsunda Mevcut Değil

TT Mobil uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine, hattıma ek 12 taksit ile verileceği belirtilen iPhone 14 Pro Max 128 GB cihazını satın almak istedim. Uygulamada cihaz ve taksitli kampanya görünmesine rağmen Samsun’daki bayilerde bu cihaz bulunmadığı için satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Önce Samsun’daki bayilerle görüştüm, cihazın ellerinde olmadığını, diğer bayileri aradıklarında da aynı cevabı aldıklarını söylediler. Ardından bölge müdürlüğü ile iletişime geçtiğimde iPhone satmadıklarını ifade ettiler. Bu çelişkili bilgi nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Sonrasında müşteri numaram üzerinden çağrı merkeziyle görüşmek istedim; ancak aradığım hatta operatöre bağlanabileceğim bir menü bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamadım.

Uygulamada yer alan ve hattıma ek 12 taksit ile sunulan bu cihazı Samsun’da hangi bayiden temin edebileceğim konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerçekten satışı yapılmıyorsa da uygulamada bu cihazın ve kampanyanın gösterilmemesini talep ediyorum. Hem uygulamada cihaz ve taksit imkanı görünüp hem de bölge müdürlüğü ve bayilerin temin edememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun ivedilikle giderilmesini istiyorum.