Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır ev adresimi değiştirdim ve sabit internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yapmak istiyorum. Ancak, 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri t...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak hem evimde (Mustafakemalpaşa Nebisoyutürk, Yalova Merkez) hem de işyerimde (Fevziçakmak Mahallesi, S***** Ç** Sokak) hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle evimde bana çoğu zaman ulaşılamıyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses...

Digiphone s320 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Türk Telekom şubesinden, garanti kapsamında satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli olarak “Sim kart takın” hatası veriyor. Sim kartı çıkartıp tekrar takmayı ve farklı bir sim kart denemeyi defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu sür...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir 100 Megabit hızında sınırsız internet paketim vardı. Taahhüt sürem dolduğu için TTNET tarafından arandım ve paketimin yenilenmesi konusunda onay verdim. Ancak, onay sonrası bana gelen mesajda hızımın 75 Megabit’e düşürüldüğünü fark ettim. Görüşme sıras...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9192) ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 08/10/2025 son ödeme tarihli 1.424,75 TL tutarındaki faturamı ödeyemedim ve bugün, 20 Ekim Pazartesi günü, Türk Telekom’dan bir uyarı mesajı aldım. Mesajda hattımın 23/10/2025 ile 28/10/2025 tarihleri ...

Türk Telekom Efsane 80 GB internet paketini kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde internetim bir anda bitti ve herhangi bir uyarı almadan, 4 adet 56 TL olmak üzere toplam 240 TL kota aşım faturası kesildi. Faturaların detayını göremedim ve aniden bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizme...

18 Ekim 2025 tarihinden beri Avcılar, Cihangir Mahallesi, Saka Sokak adresinde kullandığım 200 Mbps Türk Telekom ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli alarm ışığı yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sürekli...

TTNET iş yeri fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, fiber kablonun arızalı olduğunu belirterek sadece kabloyu bırakıp gitti ve hattı kendimizin çektirmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 haftadır Başiskele/Kocaeli adresimizde internet bağlantımız sağlanamıyor. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom hattıma her ay 1000 TL civarında fatura geliyor. Oysa kullandığım tarife 500 TL bile değil ve faturamda herhangi bir aşım, ek servis veya içerik aboneliği gibi ekstra bir ücretlendirme de görünmüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve faturamda bir düzenleme yapılmasını ta...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hattımda bana bildirilen tutardan her ay ortalama 30 TL daha fazla fatura yansıtılmaktadır. Son 5-6 faturamda da bu farkı yaşamaya devam ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sürekli otomatik yö...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” diyerek yönlendiriyor ve en sonunda görüşme otomatik olarak kapanıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulam...

Aylardır 08509010916 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Arayan kişiler, Türk Telekom altyapı sistemlerinden aradıklarını ve internet indiriminden faydalanmam için ulaştıklarını belirtiyorlar. Numaramı silmelerini talep etmeme rağmen, aramaya devam edeceklerini söylüyorlar ve bu konuda ısrarcı d...

Faturalı hattımın taahhüdü bitti ve son faturam geldi. Faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm olmadığı halde bana yüksek meblağlı bir fatura mesaj olarak gönderildi. Herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Türk Telekom yetkililerinin ilgilenmesini talep ediyoruz.

Ankara Yenimahalle Batıkent yerleşim merkezinde oturmaktayım. Türk Telekom a ait 7028814445 aboneli ev interneti kullanmaktayım. Bu abone de 7 yıllık kullanıcı olmama rağmen hiçbir şekilde verim alamadım. Defalarca ulaşmama rağmen kaliteli bir görüşme yapamıyorum. Bana ve çocuklarıma ulaşmaya çalışa...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, bugün yüksek fatura tutarı nedeniyle incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan habersiz bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında hangi servise ait olduğu belirtilmeyen ve yaklaşık 146-150 TL civarında olan bu ücretin neden tahsil edildiği...

Malatya Tandoğan Mahallesi, Tandoğan Konteynerkent’te ücretsiz olarak sunulan internet hizmetinden faydalanıyorum. Son 2 gündür internet bağlantısı neredeyse yok denecek kadar zayıf ve bu nedenle bağlantı kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve internet üzerinden derslerime kat...

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak her ay 264 TL fatura ödemekteyim. Ancak bu ay faturam 404 TL olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm devam etmesine rağmen neden fazla ücretlendirildiğimi anlamış değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime mobil hattımdan operatör değişikliği yaptım. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, faturalarım bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve faturaların gönde...

Türk Telekom kadar saçma bir müşteri hizmetlerine bağlanmak görmedim ben 2 saattir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum robot konuşuyor sadece ve herhangi bir tuşlama söylenmiyor. Ben 2 saattir hattımı kullanamıyorum internetim çekmiyor. İlla size bağlanmak için bir yerlerden nerelere hangi tuşl...

Merkeze sadece 3-5 km uzaklıkta bir mahallede ikamet ediyorum ve yıllardır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmamıza rağmen, altyapı için 2 yıl gibi uzun bir değerlendirme süresi veriliyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Mahallemizde hiçbir şekilde intern...