Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Faturamı henüz ödemedim ve Türk Telekom’dan beklentim, faturamın incelenerek taahhüt bitişinden kaynaklanan haksız ücretlerin iptal edilip, bana her ay gelen tutar üzerinden düzeltilmiş şekilde tekrar gönderilmesidir.

Kullandığım hat: 0543**66 00 20

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.