to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 tarihinde Superonline üyeliğime ek olarak Digiturk spor paketinin hediye edileceği söylenerek arandım. Bana, spor paketinin tamamen hediye olduğu, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim anlatıldı. Ancak daha sonra bunun gerçeği yansıtmadığını, Superonline’ın böyle bir hediyeden haberi olmadığını ve tarafıma spor paketi için ücret yansıtıldığını öğrendim.
Şu an spor paketi için aylık 490 TL tahsil ediliyor. Yani “hediye” denilerek tarafıma ücretli bir paket tanımlanmış ve bu konuda açıkça yanıltılmış durumdayım. Konuyla ilgili hem Digiturk hem de Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece üyeliğimin aktif edildiği bilgisi verildi, ancak yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Ben bu spor paketinin iptal edilmesini, benden haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve kayıtların incelenerek yanlış bilgilendirme yapan kişi veya birimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet ve TV aboneliği yaptırırken spor paketini özellikle 1 yıllık olarak talep ettim ve görüşmelerimiz de bu şekilde oldu. Ancak daha sonra sözleşmeye baktığımda spor paketinin sadece 6 ay “hediye” olarak yazıldığını fark ettim. Ben satış aşamasında spor paketinin 1 yıl boyunca verile...
Digiturk spor paketi ve internet abonesiyim. 04.11.2025 tarihinde müşteri temsilcilerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 659 TL ödeme yapmam gerekirken, tarafıma önce 2.380 TL, ardından da 1.853 TL tutarında fatura yansıtıldı. 14.12.2025 tarihinde...
Yaklaşık 6 ay önce Digiturk üzerinden internet + taraftar (spor) paketi olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Satış yapılırken taraftar paketinin hediye olduğu, bu paketle birlikte internet hizmeti alacağım özellikle belirtilmişti. Ancak 6 ayın sonunda tarafıma taraftar paketinden artık yara...
Digiturk Spor Paketi, internet aboneliğim kapsamında hediye olarak tarafıma tanımlanmıştı. Şubat 2024’te verilen bu hediye paketin, ana paketimin süresi bitince hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmek istendiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir hat...
Digiturk internet aboneliğim sırasında tarafıma Bein Connect paketi “hediye” adı altında tanımlandı. Bu paketin hediye olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, internet aboneliğimin iptal edilmesinden sonra bu paket için 02/02/2025 tarihli faturama 346,58 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu il...
Yorumlar