Türk Telekom'un 28 Günlük 500 Mbps Hız Artışı Gerçekleşmedi

Türk Telekom’dan “İnternette fırsat kampanyası fiber 50 Mbps” paketini kullanıyorum. 4 Ağustos’ta tarafıma, 28 gün süreyle hızımın 50 Mbps’ten 500 Mbps’e hediye olarak yükseltildiğine dair bir SMS gönderildi. Ancak eve döndüğümde hız testi yaptığımda hızımın kesinlikle 500 Mbps seviyesine çıkmadığını, yaklaşık 40 Mbps civarında kaldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sanki bende arıza varmış gibi arıza kaydı açıldı ve daha sonra binada sorun olduğu söylenerek hız artışı gerçekleştirilmedi. Yani sistemde bana hediye hız verilmiş gibi gösteriliyor ama gerçekte böyle bir hizmetten yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un gönderdiği mesajın gereğini tam ve eksiksiz yerine getirerek, internet hızımı vaat ettikleri şekilde 28 gün boyunca 500 Mbps’e gerçekten yükseltmelerini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1784765281.