to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paket kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasındaki kazı kazan oyunundan 1 aylık 500 Mbps hızında internet hediyesi kazandım ancak bu 500 Mbps hızındaki internet hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Üstelik normalde almam gereken 100 Mbps hız yerine yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 85 Mbps civarında hız alıyorum.
Hız testlerini Türk Telekom’un kendi sitesi üzerinden hem telefonumdan hem de laptop üzerinden, Wi‑Fi bağlantısı ile ve başka hiçbir cihaz bağlı değilken defalarca yaptım ve tüm sonuçlar 85 Mbps civarında çıktı. Buna rağmen 21.04.2026 tarihinde saat 20.11’de müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde hızımın 500 Mbps olarak göründüğünü, bu yüzden hiçbir işlem yapamayacaklarını ve arıza kaydı bile açamadıklarını söylediler.
Görüşme sırasında bilgisayardan yaptığım hız testinde 85.6 Mbps download aldığımı açıkça belirtmeme rağmen bana inanmayarak ve beni insan yerine koymayarak herhangi bir işlem yapamayacaklarını yinelediler. Ekran görüntülerini iletebileceğimi söylediğimde de böyle bir sistemlerinin olmadığını ifade ettiler. Müşteri numaram 1794883597’dir.
Hediye olarak verilen 1 aylık 500 Mbps hızın gerçekten hattıma tanımlanmasını ve sonrasında da taahhüt ettikleri 100 Mbps hızı eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin beni insan yerine koyarak en azından bir arıza kaydı oluşturmasını ve ekiplerin evimde hattımı kontrol etmesini talep ediyorum. Bu yaşananların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen Türk Telekom uygulamasında hızımın mart ayına kadar ücretsiz olarak 500 Mbps’e çıkarıldığı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş, hız testlerinde 30–33 Mbps civarında...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kampanya değişikliği yaptım. Yeni kampanyaya geçtiğimde ilk 5 gün boyunca bana taahhüt ettikleri hızı aldım, ancak 10.02.2026 tarihinden itibaren internet hızım belirgin şekilde düştü ve o günden beri düzelmedi. Paket kapsamında 500 Mbps hız almam gerekirken, ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen hız sorunu yaşamaktayım. 8823517680 numaralı hizmet numaralı aboneliğimde, önce 50 Mbps sınırsız internet tarifesini kullanıyordum ve hızdan genel olarak memnundum. Taahhüt sürem bittiği için, tarafıma sunulan kampanya kapsamınd...
Türk Telekom Fiber İnternet abonesiyim. Aboneliğimde bana taahhüt edilen 500 Mbps hız yerine 100 Mbps hız almaktayım. Müşteri hizmetleriyle iki defa görüşmeme rağmen bana yardımcı olamadılar. Sistemlerinde bir sorun gözükmediğini ve hızımın olması gerektiği gibi olduğunu söylediler. Ben de tekrar Tü...
Yorumlar